Quản lý Lead

1. Cấu hình chia tỷ lệ

1.1 Kiểm tra hệ thống & cảnh báo khi cấu hình tỷ lệ

• Nếu tổng cộng % mà < 100% thì thanh kiểm tra hệ thống sẽ hiển thị màu xanh lá cây

• Nếu tổng cộng % mà > 100% thì hiển thị cảnh báo & hệ thống tự động điều chỉnh sao cho tổng cộng % là 100%.

1.2 Cách thêm nhân viên vào leads

Người dùng click [Thêm nhân viên] để thêm nhân viên vào cấu hình cách thức nhận leads

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Nhận tự do		Khi tích chọn chức năng này những nhân viên đã được thêm vào leads có thể nhận khách tùy ý
Chia đều		Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ tự động chia đều các data trong leads cho từng nhân viên
Chia tỷ lệ		Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ chia theo đúng tỷ lệ người dùng đã set theo từng nhân viên

2. Danh sách dữ liệu

2.1 Tạo khách hàng nhanh hoặc import tệp khách hàng qua file xls

Người dùng có thể tạo khách hàng nhanh cho leads bằng cách click [Tạo khách hàng] hoặc import file excel bằng cách click [Import Data]

2.2 Chăm sóc mới nhất

• Khi khách chưa có Comment/Feedback =>

• Khách đã có Comment/Feedback => sẽ chuyển trạng thái thành ĐÃ CHĂM SÓC + hiển thị nội dung chăm sóc=> đồng bộ vào phần cmt chi tiết data KH

2.3 Chuyển nhanh khách sang chiến dịch khác

Người dùng có thể chuyển khách sang chiến dịch khác bằng cách click [Tác vụ] . Sau đó Click [Chuyển chiến dịch] chọn 1 chiến dịch cần chuyển => Click [Chuyển ngay]

2.4 Tạo cơ hội

Người dùng có thể tạo cơ hội bằng cách Click [Tác vụ]. Sau đó Click [Tạo cơ hội] =>Điền thông tin vào form Tạo cơ hội => Click [Lưu thông tin] => Cơ hội sẽ đổ kho cơ hội

2.5 Xóa khách khỏi chiến dịch

Người dùng có thể xóa khách bằng cách click [Chức năng] . Sau đó chọn 1 [Xóa ngay]