# Quản lý Lead

#### **1. Cấu hình chia tỷ lệ**
[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104466403.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104466403.png)
##### 1.1 Kiểm tra hệ thống & cảnh báo  khi cấu hình tỷ lệ
[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770177307489.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770177307489.png)
+ Nếu tổng cộng % mà < 100% thì thanh kiểm tra hệ thống sẽ hiển thị màu xanh lá cây

+ Nếu tổng cộng % mà > 100% thì hiển thị cảnh báo & hệ thống tự động điều chỉnh sao cho tổng cộng % là 100%.

 [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770177224668.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770177224668.png)
##### 1.2 Cách thêm nhân viên vào leads
Người dùng click **[Thêm nhân viên]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104506320.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104506320.png) để thêm nhân viên vào cấu hình cách thức nhận leads
|Trường thông tin   | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả |
|-------------|-------|-------|
|Nhận tự do|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104601990.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104601990.png)| Khi tích chọn chức năng này những nhân viên đã được thêm vào leads có thể nhận khách tùy ý |
|Chia đều|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104640389.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104640389.png)| Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ tự động chia đều các data trong leads cho từng nhân viên |
|Chia tỷ lệ |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104655027.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104655027.png)| Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ chia theo đúng tỷ lệ người dùng đã set theo từng nhân viên |
#### **2. Danh sách dữ liệu**
[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105466450.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105466450.png)
##### 2.1 Tạo khách hàng nhanh hoặc import tệp khách hàng qua file xls
Người dùng có thể tạo khách hàng nhanh cho leads bằng cách click **[Tạo khách hàng]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105510185.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105510185.png) hoặc import file excel bằng cách click **[Import Data]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105530648.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105530648.png)
##### 2.2 Chăm sóc mới nhất 
- Khi khách chưa có Comment/Feedback => [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176001576.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176001576.png)

- Khách đã có Comment/Feedback => sẽ chuyển trạng thái thành ĐÃ CHĂM SÓC + hiển thị nội dung chăm sóc=> đồng bộ vào phần cmt chi tiết data KH [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176268618.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176268618.png) 
##### 2.3 Chuyển nhanh khách sang chiến dịch khác
Người dùng có thể chuyển khách sang chiến dịch khác bằng cách click **[Tác vụ]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105585615.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105585615.png). Sau đó Click **[Chuyển chiến dịch]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176451354.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176451354.png) chọn 1 chiến dịch cần chuyển => Click **[Chuyển ngay]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176526483.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176526483.png)
##### 2.4 Tạo cơ hội
Người dùng có thể tạo cơ hội bằng cách Click **[Tác vụ]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176623852.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176623852.png). Sau đó Click **[Tạo cơ hội]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176694642.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176694642.png)=>Điền thông tin vào form Tạo cơ hội => Click **[Lưu thông tin]**  => Cơ hội sẽ đổ kho cơ hội
##### 2.5 Xóa khách khỏi chiến dịch
Người dùng có thể xóa khách bằng cách click **[Chức năng]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105611174.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105611174.png). Sau đó chọn 1 **[Xóa ngay]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105643313.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105643313.png)