Nhảy đến nội dung chính

ZNS

Truy cập: Menu →Zalo OA → ZNS

1. Mẫu tin

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Template ID Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống
Tên mẫu ZNS Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
Loại mẫu ZNS Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột
Ngày tạo Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống
Trạng thái Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS
Đơn giá Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này
Xem chi tiết Có thể xem mẫu tin tin chi tiết

2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch

Click [Thêm chiến dịch] để mở ra bảng tạo chiến dịch

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Tên chiến dịch Người dùng có thể nhập tên chiến dịch
Chọn mẫu tin (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin

B1: người dùng click [Lấy danh sách] để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới:

B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch

B3: Click [Lấy danh sách]

Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS

Các bước điền danh sách biến

Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ"

Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >

Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền <order_code>, <start_date>, <order_date>

Thời gian gửi tin

Người dùng có thể [Chọn thời gian gửi tin] hoặc có thể [Gửi luôn]

3. Danh sách gửi tin

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
MSG_ID Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi
Tên mẫu ZNS Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
SĐT / UserId Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn.
Thời gian gửi Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ)
Trạng thái Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS
Đơn giá Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này

4. Đánh giá dịch vụ

Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt] để set loại ID cần xem

VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin)

5. Luồng hoạt động

  • Trường hợp chưa gắn access token => Không hiển thị các mẫu tin (Không sử dụng được Zalo OA)

  • Trường hợp đã gắn access token => Hiển thị các mẫu tin (Sử dụng được các chức năng của Zalo OA)

    a. Bắn tin tự động: Screenshot_14.png Mô tả luồng hoạt động

    • Thêm mới chiến dịch

      B1. Zalo OA => ZNS => Chiến dịch => Chọn [Thêm chiến dịch]

      B2: Thao tác theo ảnh sau: Screenshot_8.png

      • Nếu số điện thoại của user đúng: User sẽ nhận được tin qua zalo theo mẫu tin được chọn và thời gian đã setup
      • Nếu số điện thoại sai/ Không có số điện thoại/ Số điện thoại không đăng kí zalo: User không nhận được tin OA

    • Setup trong cấu hình trang của đơn hàng:

      B1: Chọn cấu hình trang

      B2: Setup theo ảnh sau:

      Screenshot_7.png

      • Nếu số điện thoại của user đúng: User sẽ nhận được tin qua zalo theo mẫu tin được chọn và thời gian đã mô tả
      • Nếu số điện thoại sai/ Không có số điện thoại/ Số điện thoại không đăng kí zalo: User không nhận được tin OA

    b. Bắn tin thủ công Screenshot_15.png Mô tả luồng hoạt động:

    • Thêm mới chiến dịch:

      B1: Zalo OA => ZNS => Chiến dịch => Chọn [Thêm chiến dịch]

      B2: Thao tác theo ảnh sau:Screenshot_9.png

      • Nếu số điện thoại của user đúng: User sẽ nhận được tin qua zalo ngay lập tức theo mẫu tin được chọn
      • Nếu số điện thoại sai/ Không có số điện thoại/ Số điện thoại không đăng kí zalo: User không nhận được tin OA

    • Chọn chức năng Zalo OA của đơn hàng:

      B1: Chọn chức năng Zalo OA của 1 mã đơn hàng bất kì B2; Setup theo ảnh sau: Screenshot_10.png

      • Nếu số điện thoại của user đúng: User sẽ nhận được tin qua zalo ngay lập tức theo mẫu tin được chọn
      • Nếu số điện thoại sai/ Không có số điện thoại/ Số điện thoại không đăng kí zalo: User không nhận được tin OA
Lên đầu trang