Nhảy đến nội dung chính

DATA KHÁCH HÀNG

Truy cập: Menu → Data khách hàng Data khách hàng : là kho lưu trữ thông tin khách hàng của công ty bao gồm: Tên, Địa chỉ, SĐT,...

1. Thêm mới khách hàng

Click để mở bảng thông tin khách hàng:

  • Thông tin khách hàng:
Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Họ và tên Nhập tên khách hàng
Số điện thoại Nhập số điện thoại khách hàng
Loại khách hàng Lựa chọn loại khách hàng để phân loại, quản lý khách hàng
Nguồn khách hàng Chọn nguồn khách hàng
NV phụ trách Chọn nhân viên phụ trách khách hàng
Thông tin liên hệNhập thông tin liên hệ của khách hàng (đối với khách hàng là công ty, tổ chức)
2. Import hàng loạt khách hàng
  • Click  xuất hiện bảng thông tin:

  • Chọn  để tải file Excel mẫu :

  • Nhập dữ liệu theo cấu trúc file mẫu -> Click để tải file vừa tạo ra -> Click  để hoàn thành

3. Quản lý danh sách khách hàng

3.1. Các nút chức năng
Trường thông tinHình ảnh minh hoạMô tả
Số liệu trên linePhân loại khách hàng do công ty cài đặt trong phần Quản lý hệ thống > Cấu hình > Phân loại khách hàng
Export datatải xuống File Exel toàn bộ thông tin khách hàng bạn mong muốn.
Lịch sử cuộc gọixuất hiện bảng thông tin cuộc gọi với khách hàng
3.2. Bộ lọc thông tin quản lý danh sách
Trường thông tinHình ảnh minh hoạMô tả
Tìm kiếmGõ Tên Khách hàng, SĐT khách hàng .v.v ⇒ Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Lọc theo doanh thuLọc toàn bộ các khách hàng có Doanh thu theo lựa chọn mong muốn
Thời gian tạoLọc theo ngày tạo khách hàng
Chi nhánhLọc toàn bộ các khách hàng theo chi nhánh mong muốn
Nguồn khách hàngLọc theo trạng thái khách hàng theo nguồn
Nhân viên phụ tráchLọc KH theo nhân viên phụ trách
Thị trườngLọc KH theo nhân viên phụ trách
Tỉnh thànhLọc khách hàng theo tỉnh thành
3.3. Quản lý thông tin từng khách hàng
  • Chọn tên khách hàng cần xem thông tin xuất hiện bảng thông tin chi tiết về khách hàng