# Data Khách hàng
Truy cập: Menu → Data khách hàng
Data khách hàng : là kho lưu trữ thông tin khách hàng của công ty bao gồm: Tên, Địa chỉ, SĐT,...
###### **1. Thêm mới khách hàng**
###### **1.1. Cá nhân/ CTV**
Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737428586649.png) để mở bảng thông tin khách hàng, Chọn loại khách hàng cá nhân hoặc CTV
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-16.png)
- Thông tin khách hàng:
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|------------|------------|------------|
| Họ và tên |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429086478.png) |Nhập tên khách hàng |
| Số điện thoại | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429096984.png) | Nhập số điện thoại khách hàng|
|Loại khách hàng | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429111301.png) |Lựa chọn loại khách hàng để phân loại, quản lý khách hàng |
| Nguồn khách hàng |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429122264.png) | Chọn nguồn khách hàng|
|NV phụ trách |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429131493.png) | Chọn nhân viên phụ trách khách hàng|
| Thông tin liên hệ | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429161014.png) |Nhập thông tin liên hệ của khách hàng (đối với khách hàng là công ty, tổ chức) |
###### **1.2. Doanh nghiệp/ Đối tác**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-17.png)
- Thông tin khách hàng:
-
|Trường thông tin|Hình ảnh minh họa|Mô tả|
|---------------|---------------------|------------|
|Mã số thuế|[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-18.png)| Nhập mã số thuế của doanh nghiệp|
|Tên đơn vị|[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-19.png)|Tên đơn vị của doanh nghiệp/ Đối tác|
Họ và tên |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429086478.png) |Nhập tên khách hàng |
| Số điện thoại | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429096984.png) | Nhập số điện thoại khách hàng|
|Loại khách hàng | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429111301.png) |Lựa chọn loại khách hàng để phân loại, quản lý khách hàng |
| Nguồn khách hàng |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429122264.png) | Chọn nguồn khách hàng|
|NV phụ trách |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429131493.png) | Chọn nhân viên phụ trách khách hàng|
| Thông tin liên hệ | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429161014.png) |Nhập thông tin liên hệ của khách hàng (đối với khách hàng là công ty, tổ chức) |
###### **2. Import hàng loạt khách hàng**
- Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429230252.png) xuất hiện bảng thông tin:
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-8.png)
- Chọn [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429310187.png) để tải file Excel mẫu :
[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429379902.png)
- Nhập dữ liệu theo cấu trúc file mẫu -> Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429452359.png)để tải file vừa tạo ra -> Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429470906.png) để hoàn thành
###### **3. Quản lý danh sách khách hàng**
[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429596039.png)
###### **3.1. Các nút chức năng**
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|------------|------------|------------|
| Số liệu trên line |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429724740.png) | Phân loại khách hàng do công ty cài đặt trong phần Quản lý hệ thống > Cấu hình > Phân loại khách hàng |
| Export data |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429868226.png) |tải xuống File Exel toàn bộ thông tin khách hàng bạn mong muốn.|
|Lịch sử cuộc gọi | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737429884403.png)| xuất hiện bảng thông tin cuộc gọi với khách hàng|
###### **3.2. Bộ lọc thông tin quản lý danh sách**
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|------------|------------|------------|
|Tìm kiếm | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430471993.png) |Gõ Tên Khách hàng, SĐT khách hàng .v.v ⇒ Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn |
|Lọc theo doanh thu|[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430508764.png) | Lọc toàn bộ các khách hàng có **Doanh thu** theo lựa chọn mong muốn |
|Thời gian tạo |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430522052.png) | Lọc theo ngày tạo khách hàng |
| Chi nhánh | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430543979.png)|Lọc toàn bộ các khách hàng theo chi nhánh mong muốn |
|Nguồn khách hàng |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430556762.png) | Lọc theo trạng thái khách hàng theo nguồn |
| Nhân viên phụ trách |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430599580.png) | Lọc KH theo nhân viên phụ trách |
| Thị trường | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430615273.png) | Lọc KH theo nhân viên phụ trách |
|Tỉnh thành |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737430625536.png) | Lọc khách hàng theo tỉnh thành|
###### **3.3. Quản lý thông tin từng khách hàng**
- Chọn tên khách hàng cần xem thông tin [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599060101.png) xuất hiện bảng thông tin chi tiết về khách hàng
[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599029617.png)
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả |
|------------|------------|------------|
|Thông tin chi tiết |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599353032.png) |- Xem thông tin chi tiết khách hàng
- Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599808368.png) truy cập vào link FB của khách hàng
- Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599948900.png) truy cập Zalo của khách hàng
- Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600006676.png) sửa thông tin khách hàng
- Click [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600094085.png) xóa khách hàng (Tuy nhiên trong trường hợp khách hàng đã phát sinh đơn hàng thì không thể xóa)|
| Thông tin đặt hàng |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599438830.png) | Xem lịch sử đặt hàng của khách hàng|
|Thông tin liên hệ | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599513082.png) |- Xem thông tin liên hệ của khách hàng
- Click **Tạo** để tạo nhanh thông tin liên hệ của khách hàng |
|Lịch CSKH |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599564489.png) | - Xem lịch sử chăm sóc khách hàng
- Click **Tạo** để tạo nhanh lịch chăm sóc khách hàng|
|Báo giá |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599584720.png) | - Xem lịch sử báo giá của khách hàng
- Click**Tạo** để tạo nhanh báo giá khách hàng
- Click **Export** để xuất file excel báo giá của khách hàng
| Đơn hàng | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599621858.png) | - Xem lịch sử đơn hàng của khách hàng
- Thao tác tương tự phần Báo giá |
|Hoá đơn | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599681073.png) | Xem lịch sử hóa đơn của khách hàng |
| Công nợ | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599702752.png) |- Xem lịch sử Công nợ của khách hàng
- Click **Export** để xuất file excel báo giá của khách hàng |
|Cơ hội | [](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599721346.png) | - Xem lịch sử cơ hội của khách hàng
-Click **Tạo** để tạo nhanh cơ hội |
| Cuộc gọi |[](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599738769.png) |Xem lịch sử cuộc gọi trước đây với khách hàng |
| Thông tin thêm | [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-12/image-1766484215518.png)| - Tài khoản xem được data KH có thể bình luận/paste ảnh(ảnh nhỏ dễ nhìn=>click vào phóng to ảnh )
- Bình luận vừa nhập sẽ hiển thị ở chăm sóc mới nhất màn list data
###### **4. Các bộ lọc**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-9.png)
|Trường thông tin|Mô tả|
|-----------------|-----|
|Tìm kiếm| Có thể nhập tên, SĐT, Email
Tìm kiếm nhanh khách hàng theo tên, SĐT hoặc email|
|Tìm kiếm theo doanh thu| Nhập doanh thu vào ô: Doanh thu từ, doanh thu đến để tìm kiếm khách hàng theo doanh thu|
|Thời gian tạo|Tìm kiếm nhanh theo thời gian tạo|
|Thời gian chăm sóc|Tìm kiếm nhanh theo thời gian chăm sóc|
|Chọn chi nhánh|Tìm kiếm nhanh khách hàng theo chi nhánh|
|Chọn nhóm|Tìm kiếm nhanh theo nhóm|
| Nguồn khách hàng|Tìm kiếm nhanh theo nguồn khách hàng|
|Chọn người tạo|Tìm kiếm nhanh theo người tạo|
|Chọn thị trường| Tìm kiếm nhanh theo thị trường|
|Chọn tỉnh thành|Tìm kiếm nhanh theo tỉnh thành|
|Chọn phòng ban|Tìm kiếm nhanh theo phòng ban|
|Giới tính|Tìm kiếm nhanh theo giới tính|
|Tên CTV|Tìm kiếm nhanh theo CTV|
|Chọn tag|Tìm kiếm nhanh theo tag được gắn cho khách hàng|
|Chọn chiến dịch|Tìm kiếm nhanh theo chiến dịch|
|Chọn nhân viên phụ trách|Tìm kiếm nhanh theo nhân viên phụ trách khách hàng|
|Chọn số lượng|Chọn số lượng khách hàng hiển thị trên 1 trang|
|Sinh nhật| Tìm kiếm nhanh khách hàng theo ngày sinh nhật|
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-10.png)
|Loại khách hàng|Mô tả|
|---------------|-----------|
|Cá nhân|Lọc tổng số khách hàng cá nhân|
|Doanh nghiệp|Lọc tổng số khách hàng doanh nghiệp|
|Đối tác|Lọc tổng số khách hàng là đối tác|
|CTV|Lọc tổng số khách hàng là CTV|
###### **5. Phân quyền**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-14.png)
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-10/screenshot-15.png)
Chỉ show số liệu thống kê theo tài khoản và Phân quyền
- Xem cá nhân Data khách hàng : Chỉ xem được số thống kê theo dữ liệu của tài khoản đó
- Xem Toàn bộ khách hàng " Xem được thống kê tất cả data
- Xem toàn bộ khách hàng + Xem cá nhân nhóm : Xem được sô thống kê theo dữ liệu của Nhóm phụ trách
- Xem toàn bộ khách hàng + Xem tất cả nhóm : Xem được sô thống kê theo dữ liệu của tất cả Nhóm phụ
- Xem toàn bộ khách hàng + Xem tất cả Chi nhánh : Xem được sô thống kê theo dữ liệu của tất cả Chi nhánh
- Xem toàn bộ khách hàng + Xem cá nhân Chi nhánh : Xem được sô thống kê theo dữ liệu của Chi nhánh thuộc phụ trách
###### **1. Màn tổng quan**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239681849.png)
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239733863.png) `Tổng số khách hàng`
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239877001.png) `Số khách tạo mới hôm nay`
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239916309.png) `Số khách tạo mới tháng này`
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239945429.png) `Tổng số khách hàng đã mua 1 lần`
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774239981972.png) `Tổng số khách hàng mua lại nhiều lần`
###### **2. Quản lý bộ lọc**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774240083468.png)
|Tính năng| Mô tả|
|----------|------|
|Tên, SĐT, Email| Cho phép người dùng tìm kiếm theo Tên, SĐT, Email của khách hàng|
|Doanh thu từ - đến| Cho phép người dùng tìm kiếm theo doanh thu của khách hàng
- Trường hợp chỉ nhập số tiền từ: Hiển thị tất cả các khách hàng có giá trị tại trường Doanh thu >= số tiền được nhập
- Trường hợp chỉ nhập số tiền đến: Hiển thị tất cả các khách hàng có giá trị tại trường Doanh thu <= số tiền được nhập
- Trường hợp nhập cả 2 trường từ - đến: Hiển thị tất cả các khách hàng có giá trị tại trường Doanh thu thuộc khoảng giá trị được nhập
- Trường hợp nhập Doanh thu từ = Doanh thu đến: Hiển thị tất cả các khách hàng có giá trị tại trường Doanh thu bằng giá trị được nhập|
|Thời gian tạo| Cho phép người dùng tìm kiếm theo thời gian tạo khách hàng|
|Thời gian chăm sóc| Cho phép người dùng tìm kiếm theo thời gian chăm sóc của data (Bắt theo thời gian comment gần nhất)|
|Chọn chi nhánh| Cho phép người dùng lọc theo chi nhánh|
|Chọn nhóm| Cho phép người dùng lọc theo nhóm|
|Nguồn khách hàng| Cho phép người dùng lọc theo Nguồn khách hàng|
|Chọn người tạo| Cho phép người dùng lọc theo người tạo|
|Chọn thị trường| Cho phép người dùng lọc theo thị trường|
|Chọn tỉnh thành| Cho phép người dùng lọc theo tỉnh thành|
|Chọn giới tính| Cho phép người dùng lọc theo giới tính|
|Tên CTV| Cho phép người dùng lọc theo CTV|
|Chọn tag| Cho phép người dùng lọc theo tag|
|Chọn chiến dịch| Cho phép người dùng lọc theo chiến dịch|
|NV phụ trách| Cho phép người dùng lọc theo nhân viên phụ trách|
|Sinh nhật| Cho phép người dùng lọc theo sinh nhật của khách hàng (Chọn theo ngày-tháng)|
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774319675777.png)
|Tính năng| Mô tả|
|---------|------|
|Lọc theo loại KH| Cho phép người dùng lọc danh sách khách hàng theo loại KH|
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774335555139.png)
|Tính năng| Mô tả|
|---------|--|
|Lọc theo thời gian chăm sóc|Cho phép khách hàng lọc theo thời gian chăm sóc khách hàng (Lấy theo thời gian comment gần nhất ở màn Chi tiết khách hàng|
###### **3. Tạo mới khách hàng**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-03/image-1774335727100.png)
B1: Click [Tạo mới]
B2: Điền đầy đủ các thông tin
B3: Click [Lưu thông tin]
###### **3.1. Cá nhân/ CTV**
[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775719526699.png)
- Thông tin khách hàng
|Trường thông tin| Hình ảnh minh họa| Mô tả|
|-------|-----|-----|
| Mã khách hàng| [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775719665082.png)| Hệ thống tự sinh, khách hàng không cần nhập hay thao tác gì với trường này|
| Họ và tên| [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775719770356.png)| Nhập tên khách hàng|
| Số điện thoại| [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775719829759.png)| Nhập số điện thoại của khách hàng
**Lưu ý:** Số điện thoại là duy nhất, số điện thoại được nhập phải chưa tồn tại trên hệ thống (kể cả ở chiến dịch lead)|
| Ngày sinh|[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775720006986.png)| Nhập ngày sinh của khách hàng|
| Email| [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775721701543.png)| Nhập email của khách hàng|
|Nguồn khách hàng|[](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775721754223.png)| Chọn Nguồn khách hàng|
|Loại khách hàng| [](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-04/image-1775723202933.png)|Chọn loại khách hàng|
|