# Data khách hàng ##### **1.Truy cập vào màn data KH** Truy cập hệ thống ERP => Click CRM => Click Data KH [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637087041.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637087041.png) ##### **2.Thông số đầu trang** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637567804.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637567804.png) |Thông số|Mô tả| |------------|------------| |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637629987.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637629987.png)|Tổng số KH | [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637701817.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637701817.png)|Số lượng khách tạo trong ngày hiện tại [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637726353.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637726353.png)|Số lượng khách tạo trong tháng hiện tại [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637738478.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637738478.png)|Số lượng khách đặt tour 1 lần [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637748592.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637748592.png)|Số lượng khách đặt tour từ 2 lần ##### **3.Bộ lọc** ###### **3.1. Bộ lọc mặc định** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638055144.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638055144.png) |Trường lọc|Mô tả| |----------|---------| [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638189419.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638189419.png)| Nhập từ khóa tìm kiếm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789701630254.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789701630254.png)| Nhập doanh thu từ cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789702256321.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789702256321.png)|Nhập doanh thu đến cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789702376580.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789702376580.png)|Nhập thời gian tạo cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703146809.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703146809.png)|Nhập thời gian chăm sóc cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703189595.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703189595.png)|Chọn chi nhánh cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703230846.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703230846.png)|Chọn nhóm cần lọc ###### **3.1. Bộ lọc mở rộng** Click **[Xem thêm bộ lọc]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638116819.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638116819.png) => Hiển thị bộ lọc mở rộng [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638069047.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638069047.png) |Trường lọc|Mô tả| |----------|---------| [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703318333.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703318333.png)|Chọn nguồn khách hàng cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703358181.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703358181.png)|Chọn người tạo cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703384646.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703384646.png)|Chọn thì trường cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703413382.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703413382.png)|Chọn tỉnh thành cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703494428.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703494428.png)|Chọn phòng ban cầm tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703517481.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703517481.png)| Chọn giới tính cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703544152.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703544152.png)|Nhập CTV cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704100500.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704100500.png)|Chọn tag cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704146444.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704146444.png)|Chọn chiến dịch cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704646008.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704646008.png)|Chọn NV phụ trách cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704666627.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704666627.png)|Chọn Người theo dõi cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704689154.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704689154.png)|Chọn ngày sinh cần lọc ##### **4. Các chức năng** ###### **4.1. Tạo mới** Bước 1: Click **[Tạo mới]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789639978381.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789639978381.png) => Hiển thị form tạo mới [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789640052437.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789640052437.png) Bước 2: Điền thông tin vào form |Trường thông tin|Hình ảnh| Mô tả| |---------|-------------|---------| Mã khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705817757.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705817757.png)| Hệ thống tự sinh Họ và tên|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705844625.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705844625.png)|Bắt buộc nhập tên khách hàng Số điện thoại|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705871587.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705871587.png)|Bắt buộc nhập Ngày sinh|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705889043.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705889043.png)|Nhập ngày sinh của khách hàng Email|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705920620.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705920620.png)|Nhập email khách hàng Nguồn khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706156297.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706156297.png)|Chọn nguồn khách Loại khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706203563.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706203563.png)|Chọn Loại khách hàng Thẻ(Tags)|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706215244.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706215244.png)|Chọn thẻ tag/tạo tag mới Giới tính|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706225408.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706225408.png)|Chọn giới tính của khách Tỉnh thành|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706238211.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706238211.png)|Chọn Tỉnh thành Địa chỉ|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706248026.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706248026.png)|Nhập địa chỉ của khách CMT/Hộ chiếu|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706270233.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706270233.png)|Nhập CMT/Hộ chiếu của khách Ngày cấp|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706278644.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706278644.png)|Nhập ngày cấp CMT/Hộ chiếu của khách Ngày hết hạn|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706290482.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706290482.png)|Nhập ngày hết hạn CMT/Hộ chiếu của khách Bước 3: Click **[Lưu thông tin]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722312330.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722312330.png) => Khách hàng vừ tạo sẽ được hiển thị tại danh sách data khách hàng ###### **4.2. AI đánh giá khách hàng** B1: Click **[AI đánh giá KH]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722421222.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722421222.png) => Hệ thống chuyển sang trang đánh giá data [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722520219.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722520219.png) B2: Thực hiện đánh giá data KH tại màn Các data được đánh giá sẽ hiển thị đánh giá khách hàng đó ở chi tiết data KH trên ERP [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722629186.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722629186.png) ###### **4.4. Sinh nhật** - Click **[Sinh nhật]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789724969047.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789724969047.png) => Hệ thống hiển thị các data có ngày sinh nhật trong tháng hiện tại ###### **4.5. Nhập file** - Click **[Nhập file]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725084454.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725084454.png) => Hệ thống hiển thị form nhập dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725130738.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725130738.png) - Chọn Loại khách hàng mong muốn [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726559629.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726559629.png) => Click [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725211790.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725211790.png) để tải file mẫu để điền thông tin mong muốn theo loại khách hàng đã chọn [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725258151.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725258151.png) - Chọn thông tin các trường mong muốn để nhập dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726658821.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726658821.png) - Click **[Thực hiện]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726721097.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726721097.png) => Hệ thống sẽ hiển thị tất cả các data vừa import *Lưu ý:* - *Không được để trống SĐT, Tên KH => Hệ thống sẽ dừng import đến data có dữ liệu trống* - *Lấy đúng file mẫu điền thông tin dữ liệu để import thành công dữ liệu* ###### **4.6. Xuất file** B1: Click **[Xuất File]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789727027172.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789727027172.png) => Hệ thống hiển thị Form Xuất dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789727064925.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789727064925.png) B2: Chọn khoảng data muốn xuất Điền Từ bản ghi muốn xuất [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728329583.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728329583.png) Điền Đến bản ghi muốn xuất [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728358688.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728358688.png) B3: Click **[Xuất file]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728994760.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728994760.png) => Hệ thống tự động tải xuống file data KH về thiết bị ###### **4.7. Hướng dẫn** B1: Click **[Hệ thống]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729063317.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729063317.png) B2: Click **[Hướng dẫn]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729403009.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729403009.png) B3: Chọn **[Tài liệu PDF/Web]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729525189.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729525189.png)=> Hệ thống điều hướng sang trang HDSD ![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729496838.png) B4: Chọn **[Video Youtube]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729609931.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729609931.png) => Màn hình điều hướng sang Youtube của Tourkit [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729704562.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729704562.png) ###### **4.8. Báo cáo** B1: Click **[Theo dõi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729851010.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729851010.png) B2: Click **[Báo cáo]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729889841.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729889841.png) B3: Hệ thống chuyển sang màn Báo cáo khách hàng [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729920413.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729920413.png) ###### **4.9. Lịch sử cuộc gọi** B1: Click **[Theo dõi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729851010.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729851010.png) B2: Click **[Lịch sử cuộc gọi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730081877.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730081877.png) B3: Hệ thống chuyển sang màn Lịch sự cuộc gọi: Hiển thị lịch sử các cuộc gọi [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730717249.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730717249.png) ###### **4.10. Tùy chỉnh cột** B1: Click **Theo dõi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976771771.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976771771.png) B2: Click **[Tùy chỉnh cột]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976923531.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976923531.png) B3: Người dùng có thể chỉnh các cột có thể hiển thị ở list khách hàng. Tích chọn là hiển thị cột, bỏ tích là không hiển thị cột [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976989927.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976989927.png) B4: Click **[Lưu cài đặt]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977030297.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977030297.png) ###### **4.11. Sửa data** B1: Click vào xem chi tiết data KH[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978924248.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978924248.png) B2: Click icon Sửa [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978674130.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978674130.png)[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979052144.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979052144.png) B3: Sửa thông tin mong muốn vào form thông tin [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978728398.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978728398.png) B4: Click **[Lưu thông tin]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978739145.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978739145.png) => Thông tin của data đã được cập nhật ###### **4.12. Xóa data** - Xóa tại list Khách hàng B1: Click checkbox [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978095353.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978095353.png) B2: Click **[Xóa]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979651946.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979651946.png) B3:Click **[Thực hiện]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979405402.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979405402.png) => Hệ thống xóa thành công data ra khỏi hệ thống - Xóa tại chi tiết Khách hàng B1: Click vào xem chi tiết data KH [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978924248.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978924248.png) B2: Click icon Xóa[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979320375.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979320375.png)[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979340298.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979340298.png) B3: Click **[Thực hiện]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789979405402.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789979405402.png) => Hệ thống xóa thành công data ra khỏi hệ thống *Lưu ý:* *Với những khách hàng đã từng mua tour sẽ không thể xóa, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo nếu người dùng thực hiện xóa* ###### **4.13. Thao tác hàng loạt data** Người dùng có thể thao tác thay đổi cã trường thông tin của hàng loạt các data KH B1: Click vào checkbox các data muốn thao tác [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978095353.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978095353.png) B2: Click **[Thao tác]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789980016759.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789980016759.png) B3: Chọn các trường thông tin muốn cập nhật hàng loạt cho các data đã chọn [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789980299721.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789980299721.png) B4: Click **[Lưu]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789980396277.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789980396277.png) ###### **4.14. Chuyển data lên chiến dịch lead** B1: Người dùng thích chọn data cần chuyển bằng cách Click checkbox[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978095353.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978095353.png) B2: Click **[Chuyển lên chiến dịch lead]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977925625.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977925625.png) B3: Chọn chiến dịch cần chuyển [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977963784.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977963784.png) B4: Click **[Chuyển]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977991282.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977991282.png) => Các data sẽ được chuyển lên chiến dịch đã chọn ###### **4.15. Gọi điện khách hàng** - Người dùng có thể gọi điện trực tiếp cho khách hàng bằng CCall nếu người dùng sử dụng CCALL Khi click vào biểu tượng[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977328947.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977328947.png) [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789977693533.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789977693533.png) ##### **5. Các bộ lọc khách hàng** ###### **5.1. Lọc theo nhóm KH** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976214226.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976214226.png) - Cá nhân: Lọc tất cả các data thuộc nhóm Cá nhân - Doanh nghiệp: Lọc tất cả các data thuộc nhóm Doanh nghiệp - Đối tác: Lọc tất cả các data thuộc nhóm Đối tác - CTV: Lọc tất cả các data thuộc nhóm CTV ###### **5.2. Lọc theo loại KH** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976512523.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976512523.png) - Khi lọc theo loại KH => list khách hàng sẽ hiển thị tất cả các khách hàng thuộc loại khách hàng đang lọc ###### **5.3. Lọc theo Chăm sóc KH** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976458652.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976458652.png) - Khi lọc theo Chăm sóc KH => list khách hàng sẽ hiển thị tất cả các khách hàng thuộc Chăm sóc đang lọc ###### **5.4. Lọc theo đánh giá AI** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789976446657.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789976446657.png) - Khi lọc theo đánh giá AI => list khách hàng sẽ hiển thị tất cả các khách hàng thuộc đánh giá đang lọc ##### **6. Danh sách data khách hàng** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730992638.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730992638.png) |Cột |Mô tả| |------|-------| Mã khách hàng|Hiển thị mã khách hàng Họ và tên| Tên khách hàng Số điện thoại| Số điện thoại của khách hàng Hạng AI| Hạng AI review khách hàng Email|Email khách hàng Tỉnh thành| Tỉnh thành khách hàng Phân nhóm| Nhóm khách hàng Ngày sinh| Ngày sinh khách hàng Ngày tạo| Ngày tạo data KH Ngày chăm sóc gần nhất| Thời gian chăm sóc khách hàng gần nhất Nội dung chăm sóc mới nhất|Hiển thị nội dung chăm sóc mới nhất Nhu cầu ban đầu| Hiển thị ghi chú của khách hàng Số lần mua tour| Số lần khách hàng đã đặt tour Doanh thu| Doanh thu từ các đơn mà khách đã mua tour Loại khách hàng| Hiển thị loại khách hàng Người tạo| Hiển thị Người tạo data CTV| Hiển thị CTV giới thiệu, phụ trách, theo dõi Chiến dịch| Hiển thị Chiến dịch mà data đó thuộc Nhân viên phụ trách| Hiển thị nhân viên phụ trách data Thẻ gắn| Hiển thị các tag gắn của data **Các chức năng nhanh tại list data** Tại list data => Click biểu tượng ba chấm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789975637809.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789975637809.png) => Hiển thị các chức năng [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789975820120.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789975820120.png) - **Đặt lịch CSKH**: tạo lịch nhắc hẹn với khách hàng - **Chọn NV phụ trách**: chọn NV phụ trách cho khách hàng - **Hợp đồng nguyên tắc**: Xuất hợp đông nguyên tắc - **Chuyển lên Chiến dịch lead**: Chuyển data lên chiến dịch lead ##### **7. Xem chi tiết data KH** Click vào data => Hệ thống hiển thị chi tiết thông tin data Kh [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789978601250.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789978601250.png)