Tourkit- Hướng dẫn sử dụng Tourkit

Đơn có trạng thái "Huỷ" bao gồm: FIT/ GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch điều xe
Đơn có trạng thái "Duyệt/ Không duyệt" bao gồm : Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch xe chờ duyệt

1.2. Tổng doanh thu thực tế (5)

Tổng doanh thu thực tế (5) = Tổng thực thu từ các đơn (không tính đơn huỷ/ đơn không duyệt)

Đơn có trạng thái "Huỷ" bao gồm: FIT/ GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch điều xe
Đơn có trạng thái "Duyệt/ Không duyệt" bao gồm : Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch xe chờ duyệt

1.3. Phải thu khách hàng (9)

Phải thu khách hàng (9) = Tổng doanh thu - Tổng doanh thu thực tế = (1) - (5)

1.4. Tổng doanh thu cơ hội (11)

Tổng doanh thu cơ hội (11) = Doanh thu từ các báo giá

Doanh thu từ các báo giá : tính cả báo giá chưa được duyệt có trong đơn hàng : Booking/ Dịch vụ lẻ/ Visa

2. Phần chi

2.1. Tổng chi (2)

Tổng chi (2) = Tổng chi từ các đơn (không tính đơn huỷ/ đơn không duyệt)

-Lưu ý: Phiếu chi chưa được duyệt vẫn được ghi nhận số liệu vào màn tổng quan

Đơn có trạng thái "Huỷ" bao gồm: FIT/ GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch điều xe
Đơn có trạng thái "Duyệt/ Không duyệt" bao gồm : Dịch vụ lẻ/ Booking/ Visa/ Lịch xe chờ duyệt

2.2. Tổng chi phí thực tế (6)

Tổng chi phí thực tế (6) = Thực chi từ các đơn

2.3. Công nợ NCC (10)

Công nợ NCC (10) = Tổng chi - Tổng chi phí thực tế = (2) -(6)

2.4. Chi phí quản lý (8)

Chi phí quản lý (8) = Thực chi từ phiếu chi lẻ ( không chi cho đơn hàng)

4. Tổng tiền hoa hồng (4) Tổng tiền hoa hồng (4) = Tổng tiền hoa hồng từ các đơn = Lợi nhuận * % Hoa hồng

3. Lợi nhuận

3.1. Lợi nhuận gộp (3)

Lợi nhuận gộp (3) = Tổng doanh thu - Tổng chi từ các đơn = (1) - (2)

3.2. Lợi nhuận thực tế (7)

Lợi nhuận thực tế (7) = Tổng doanh thu thực tế - Tổng chi phí thực tế = (5) - (6)

Lưu ý: Tổng chi phí thực tế (6) chỉ lấy thực chi từ các đơn

3.3. Lợi nhuận ròng (12)

Lợi nhuận ròng (12) = Lợi nhuận gộp - Tổng tiền hoa hồng - Chi phí quản lý = (3) - (4) - (8)

II. HÀNH ĐỘNG NHANH

1. Chấm công ngay

Click Chấm công ngay -> hiển thị popup cho phép người dùng thực hiện chấm công :
Lưu ý: Chỉ hiển thị popup Chấm công khi tài khoản đã được đồng bộ với HRM

2. Tạo tour đoàn (GIT)

Click Tạo tour đoàn (GIT) -> Hiển thị popup tạo tour GIT:
Thực hiện điền các giá trị hợp lệ để tạo tour :

3. Tạo tour khách lẻ (FIT)

Click Tạo tour khách kẻ (FIT) -> hiển thị popup tạo tour FIT:
Thực hiện điền các giá trị hợp lệ để tạo tour : Tạo tour FIT

4. Tạo booking phòng (Booking)

Click Tạo booking phòng -> Hiển thị popup tạo Booking:
Thực hiện điền các giá trị hợp lệ để tạo Booking :

5. Tạo Dịch vụ lẻ (DVL)

Click Tạo dịch vụ lẻ -> Hiển thị popup tạo Dịch vụ lẻ:
Thực hiện điền các giá trị hợp lệ để tạo Dịch vụ lẻ :

6. Tạo Visa

Click Tạo Visa -> Hiển thị popup tạo Visa:
Thực hiện điền các giá trị hợp lệ để tạo Visa :

III. Danh sách Quản lý lịch hẹn

1. Màn list danh sách Quản lý lịch hẹn :

(1) - Lịch nhắc hẹn : Hiển thị toàn bộ lịch nhắc hẹn

(2) - Hôm nay: Hiển thị các lịch nhắc hẹn của hôm nay (theo từng tài khoản)

(3) - Quá hạn : Hiển thị các lịch nhắc hẹn bị quá thời gian set nhắc lịch

2. Xem Nhắc lịch nhanh

Icon để xem Nhắc lịch nhanh hiển thị ở tất cả các màn :

-Click vào icon Nhắc lịch -> hiển thị popup xem các lịch nhắc nhanh:

Số thông báo lịch nhắc : hiển thị theo số thông báo lịch nhắc hẹn hôm nay
Click vào Mở lịch nhắc -> hệ thống chuyển tới màn Quản lý lịch hẹn

IV. Bảng Calendar xem nhanh Lịch khởi hành các Đơn hàng

Xem lịch khởi hành các Đơn hàng theo tháng dạng Calendar:

1. Xem chi tiết 1 Đơn hàng

Click vào tên các Đơn hàng trong bảng, ví dụ: -> Hệ thống hiển thị màn xem chi tiết thông tin đơn hàng:

V. Các thông số thống kê nhanh

1. Thống kê Top khách hàng theo tháng

Sắp xếp theo giá trị Tổng số tiền từ cao nhất đến thấp nhất trong tháng hiện tại
Click -> Hệ thống chuyển tới màn Data Khách hàng:

2. Thống kê Top nhân viên theo tháng

Sắp xếp theo giá trị Doanh thu từ cao nhất đến thấp nhất trong tháng hiện tại:
Click -> Hệ thống chuyển tới màn Báo cáo theo nhân viên:

ĐƠN HÀNG

Tour FIT

1. Màn hình tổng quan

Tổng số tour FIT

Tổng số tour ở trạng đang chạy

Tổng số tour ở trạng sắp chạy

Tổng số tour ở trạng hoàn thành

Tổng số tour ở trạng hủy

2. Các bộ lọc

Trường thông tin	Mô tả
Mã, Tên tour	Tìm kiếm nhanh theo tên tour, mã tour.
Ngày khởi hành	Tìm kiếm nhanh theo ngày khởi hành.
Ngày kết thúc	Tìm kiếm nhanh theo ngày kết thúc.
Ngày tạo	Tìm kiếm nhanh theo ngày tạo tour.
Tình trạng	Tìm kiếm nhanh theo tên tình trạng tour.
TT thanh toán	Tìm kiếm nhanh theo tình trạng thanh toán tour.
Sắp xếp	Tìm kiếm và sắp xếp theo ngày đóng chỗ, ngày khởi hành, giá tăng, giá giảm dần.
NVDH, Duyệt	Tìm kiếm nhanh theo NVDH (Nhân viên điều hành), người duyệt.
Người tạo	Tìm kiếm nhanh theo người tạo tour.
Loại hình	Tìm kiếm nhanh theo loại hình tour.
NCC	Tìm kiếm nhanh theo các nhà cung cấp (NCC).

Trường thông tin	Mô tả
Bộ lọc theo thị trường	Cho phép người dùng lọc theo các thị trường cụ thể.

Trạng thái	Mô tả
Tất cả	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT (bao gồm tất cả các trạng thái).
Sắp chạy	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT đang trong trạng thái "sắp chạy".
Đang chạy	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT đang trong trạng thái "đang chạy".
Hoàn thành	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT đang trong trạng thái "hoàn thành".
Hủy	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT đang trong trạng thái "hủy".
Còn chỗ	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT còn chỗ.
Hết chỗ	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT hết chỗ.
Chưa chi hết	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT chưa chi hết.
Chưa thu hết	Bộ đếm + lọc tổng số tour FIT chưa thu hết.

3. Tạo Tour

Bước 1: Click [Tạo tour]

Bước 2: Nhập đầy đủ thông số các mục : 3.1, 3.2, 3.3

Bước 3: Click [Lưu]

3.1. Thông tin tour

Trường thông tin	Mô tả
Mã tour	Tự gen từ hệ thống hoặc người dùng có thể tự nhập tay.
Tên tour	Bắt buộc nhập, không được bỏ trống và không giới hạn ký tự.
Hành trình bay	Không bắt buộc, không giới hạn ký tự.
Nhóm	Hệ thống mặc định "Khác", người dùng có thể chọn nhóm.
Khởi hành, Ngày về	Bắt buộc chọn.
Loại hình	Hệ thống mặc định "Khác", người dùng có thể tự chọn loại hình.
Tỷ giá	Hệ thống mặc định VND, người dùng có thể chọn tỷ giá.
Nhân viên điều hành	Có thể để trống hoặc người dùng có thể chọn nhiều nhân viên điều hành.

3.2. Thời gian nhận chỗ

Trường thông tin	Mô tả
Số chỗ nhận	Bắt buộc và số chỗ nhận >= 1.
Giá tour	Bắt buộc và giá tour >= 0.
Giảm giá	Có thể bỏ trống.
Giá NL	Giá Tour - Giảm giá, Giá NL có thể nhập.
Giá trẻ em, trẻ nhỏ	Tính theo số % của giá NL.
Thời gian giữ chỗ	Người dùng set thời gian giữ chỗ, sau đó nhóm khách không xác nhận sẽ bị xóa khỏi tour.
Thời gian nhận chỗ, Thời gian đóng chỗ	Người dùng có thể chọn ngày nhận chỗ và ngày đóng chỗ, khi hết thời gian nhận chỗ hệ thống sẽ không cho phép người dùng thêm nhóm khách.
Trạng thái	Bắt buộc chọn.
Phương tiện	Bắt buộc chọn.
Hành trình đi, hành trình về	Có thể chọn.
Điểm đón, điểm trả	Bắt buộc chọn.
Hạn visa	Có thể bỏ trống.

3.3. Dự toán dịch vụ

Dự toán dịch vụ có thể coppy từ các tour FIT khác

Bước 1: Click dấu + vàng

Bước 2: Chọn NCC

Bước 3: Chọn dịch vụ con

4. Tạo tour hàng loạt

Trường thông tin	Mô tả
Sản phẩm mẫu	Bắt buộc chọn 1 sản phẩm mẫu từ các tour đã có sẵn.
Coppy dự toán	Bắt buộc chọn 1 tour từ các tour đã có sẵn để coppy dự toán.
Số ngày	Để tính được ngày kết thúc tour = Ngày bắt đầu + Số ngày. Ví dụ: Ngày KH là 11/03/2024, điền số ngày = 5, thì ngày Kết thúc là 16/03/2024.
Số chỗ	Bắt buộc chọn số chỗ.
Nhân viên điều hành	Bắt buộc chọn Nhân viên điều hành (NVDH).
Khoảng thời gian áp dụng	Chọn khoảng thời gian áp dụng để tạo tour hàng loạt.
Lặp lại vào	Bắt buộc chọn, khi tick các thứ trong tuần, sẽ tạo tour vào các ngày trong tuần đó trong khoảng thời gian đã chọn.
Số ngày đóng chỗ trước KH	= Ngày khởi hành - số ngày đóng chỗ trước.

Ví dụ: Tạo tour hàng loạt chọn khoảng thời gian áp dụng từ ngày 18/12/2024 - 25/12/2024, chọn ngày lặp lại là thứ tư. Hệ thống sẽ mặc định thứ tư trong khoảng thời gian này sẽ sinh ra tour. Từ 18/12/2024 - 25/12/2024 sẽ lặp lại 2 tour (Do thứ tư vào ngày 18 và ngày 25) và chính 2 ngày này là ngày khởi hành. Sau đó người dùng nhập số ngày để tính được ngày kết thúc (Ngày kết thúc = Ngày khởi hành + Số ngày người dùng vừa nhập). Cuối cùng người dùng nhập số ngày đóng chỗ trước thời gian khởi hành để tính được thời gian đóng chỗ (Thời gian đóng chỗ = Ngày khởi hành - Số ngày đóng chỗ trước KH)

5. Sửa Tour

Bước 1: Click vào 1 tour cần sửa

Bước 2: Click [Sửa tour]

Bước 3: Nhập các thông tin cần sửa

Bước 4: Click [Lưu]

6. Xóa Tour

Bước 1: Click vào 1 tour cần xóa

Bước 2: Click [Xóa tour]

Bước 3: Click [Thực hiện]

7. Export

Bước 1: Người dùng có thể không lọc hoặc lọc theo các bộ lọc trên hệ thống (Như lọc theo ngày KH, Ngày kết thúc, ...)

Bước 2: Click [Export]

Sau khi export hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel đúng như các tour hệ thống hiển thị ở list danh sách)

8. Lịch cho đại lý, Lịch cho khách

Lịch cho đại lý chỉ share được cho những tài khoản là đại lý

Lịch cho khách có thể share public

9. Danh sách giữ chỗ

Danh sách giữ chỗ giúp người dùng có thể theo dõi công nợ của từng nhóm khách

Ở màn này có thể lọc theo các điều kiện "Ngày KH, Nhân viên phụ trách, Đại lý, phòng ban, ..."

10. List danh sách

Trường thông tin	Mô tả
Mã tour	Bắt theo mã tour tạo trong phần a. Tạo tour.
Tên tour	Bắt theo tên tạo trong phần a. Tạo tour.
Ngày khởi hành	Bắt theo ngày khởi hành trong phần a. Tạo tour.
Giá	Bắt theo giá tour trong phần b. Tạo tour.
Hoa hồng	Bắt theo hoa hồng trong phần b. Tạo tour.
Tổng	Bắt theo số chỗ nhận trong phần b. Tạo tour.
Giữ chỗ	Bắt theo số lượng giữ chỗ (Chưa xác nhận chỗ hoặc chưa có phiếu thu).
Đã bán	Bắt theo số lượng đã bán (Đã xác nhận chỗ hoặc có phiếu thu).
Còn lại	= Giữ chỗ - Đã bán.
Ngày đóng chỗ	Bắt theo thời gian đóng chỗ trong phần b. Tạo tour.

10.1. Chức năng giữ chỗ

Bước 1: Click [Giữ chỗ]

Bước 2: Sau khi click [Giữ chỗ] Hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình như ảnh dưới

Thêm nhân viên người dùng có thể chọn nhân viên để sale tour

Thêm khách hàng người dùng có thể ghép nhóm khách vào tour

List danh sách khách hàng giữ chỗ

Trường thông tin	Mô tả
Khách hàng	Tên khách hàng được ghép vào giữ chỗ.
Ngày đặt	Bắt theo thời gian giữ chỗ của khách.
Ngày đóng chỗ	Bắt theo thời gian đóng chỗ trong phần b. Tạo tour.
Sales phụ trách	Bắt theo nhân viên sale giữ chỗ khách đó.
Trạng thái	Giữ chỗ (Đối với tour set thời gian giữ chỗ), Giữ chỗ không nhả (Sale đã click xác nhận chỗ), Đặt cọc (Đã có phiếu thu), Đã thanh toán (Đã thanh toán hết 100% tổng thu).

Chức năng Xác nhận dịch vụ, Link hợp đồng

Click vào 2 chức năng , sẽ show ra bảng SmartLink:

Xác nhận dịch vụ

Link hợp đồng dịch vụ

Chức năng Xuất phiếu thu

Bước 1: Click [Xuất phiếu thu]

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết

Bước 3: Click [Lưu]

Sau khi click hệ thông sẽ hiển thị màn dưới

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu thu	Bắt theo tên tour, người dùng có thể đổi tên phiếu này.
Mã phiếu thu	Bắt theo cấu hình "Mã tour_No.1".
Ngày thanh toán	Bắt theo ngày tạo phiếu, người dùng có thể chọn ngày thanh toán.
Phương thức thanh toán	Bắt buộc chọn.
Loại phiếu thu	Bắt buộc chọn.
Nhân viên duyệt	Bắt buộc chọn.
Người theo dõi	Không bắt buộc.
Thông tin người đóng tiền	Hệ thống sẽ fill từ thông tin khách hàng đặt tour.
Đã thu	= Tổng tiền phiếu thu được duyệt.
Số tiền thu	Người dùng nhập số tiền cần thu của khách.
Số tiền còn lại	= Tổng tiền - Đã thu - Số tiền thu.

10.2. Chức năng Hoàn tiền

Bước 1: Click [Hoàn tiền]

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết

Bước 3: Click [Lưu]

Sau khi click hệ thống sẽ hiển thị màn dưới đây:

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu chi	Bắt buộc nhập.
Mã phiếu chi	Gen theo mã cấu hình hệ thống.
Ngày thanh toán	Bắt theo ngày tạo phiếu, người dùng có thể chọn ngày thanh toán.
Phương thức thanh toán	Bắt buộc chọn.
Loại phiếu thu	Bắt buộc chọn.
Nhân viên duyệt	Bắt buộc chọn.
Người theo dõi	Không bắt buộc.
Thông tin người nhận tiền	Hệ thống sẽ fill từ thông tin khách hàng đặt tour.
Đã chi	= Tổng tiền phiếu chi được duyệt.
Số tiền chi	Người dùng nhập số tiền cần chi cho khách.
Số tiền còn lại	= Tổng tiền - Đã chi - Số tiền chi.

10.3 Chức năng Xóa

Bước 1: Click [Xóa]

Bước 2: Click [Thực hiện]

10.4. Chức năng Sửa

Bước 1: Click [Sửa]

Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin cần sửa

Bước 3: Click [Lưu]

10.5. Chức năng xem danh sách thành viên

Bước 1: Click [Xem danh sách thành viên]

Sau khi click [Xem danh sách thành viên] hệ thống di chuyển đến màn hình:

Bước 2: Người dùng có thể xem hoặc tải xuống file excel bằng cách click [Tải xuống danh sách]

10.6. Chức năng chuyển tour

Bước 1: Click [Chuyển tour]

Sau khi click [Chuyển tour] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình Bước 2: Chọn và nhập đầy đủ thông tin

Bước 3: Click [Lưu]

Trường thông tin	Mô tả
Chuyển tour	Bắt buộc chọn (Chọn tour người dùng muốn chuyển).
Mã tour	Bắt theo mã tour người dùng muốn chuyển.
Tên tour	Bắt theo tên tour người dùng muốn chuyển.
Ngày đi, ngày về	Bắt theo ngày đi và ngày về người dùng muốn chuyển.
Chọn nhân viên	Bắt buộc chọn.

Lưu ý: Sale phải có trong danh sách được bán chỗ

Tour mới không ở trạng thái hủy

Tour mới còn đủ chỗ

Tour mới còn thời gian nhận chỗ

10.7 Chức năng hủy chỗ

Bước 1: Click [Hủy chỗ]

Sau khi click [Hủy chỗ] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình [

Bước 2: Chọn và nhập đầy đủ thông tin

Bước 3: Click [Tạo phiếu hoàn tiền]

Sau khi click [Tạo phiếu hoàn tiền] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình như chức năng hoàn tiền

Trường thông tin	Mô tả
Tên tour	Bắt theo tên tour khách đã đặt.
Khởi hành, ngày về	Bắt theo ngày khởi hành và ngày về của tour khách đã đặt.
Thông tin khách hàng	Fill theo tên khách hàng đã đặt tour.
Lý do hủy tour	Không bắt buộc.
Số tiền hoàn	Bắt buộc nhập.
Còn lại	= Khoản đã cọc - Số tiền hoàn.

10.8. Chức năng xem danh sách nhóm khách

tương tự như chức năng Giữ chỗ

10.9. Chức năng tải xuống danh sách thành viên

Bước 1: Click [Tải xuống danh sách thành viên]

Sau khi click [Tải xuống danh sách thành viên] hệ thống di chuyển đến màn hình:

Bước 2: Người dùng có thể xem hoặc tải xuống file excel bằng cách click [Tải xuống danh sách]

10.10. Các chức năng khác

Chức năng sao chép tour

Bước 1 : Chọn 1 tour cần sao chép

Bước 2: Click [Chức năng]

Bước 3: Click [Sao chép tour]

Sau khi click [Sao chép tour] hệ thống di chuyển đến màn hình như màn hình tạo tour FIT. Hệ thống sẽ sao chép tất cả các thông tin y hệt giống tour cũ (trừ phần dịch vụ dự toán)

Chức năng xuất phiếu chi

Bước 1: Chọn 1 tour cần xuất phiếu chi

Bước 2: Click [Chức năng]

B3: Click [Xuất phiếu chi]

Sau khi click [Xuất phiếu chi] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình:

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu chi	Fill từ tên tour, người dùng có thể sửa.
Mã phiếu chi	Fill theo "Mã tour_giờ, phút, giây_No.1, ...".
Ngày thanh toán	Bắt theo ngày tạo phiếu, người dùng có thể chọn ngày thanh toán.
Phương thức thanh toán	Bắt buộc chọn.
Loại phiếu thu	Bắt buộc chọn.
Nhân viên duyệt	Bắt buộc chọn.
Người theo dõi	Không bắt buộc.
Thông tin người nhận tiền	Hệ thống sẽ fill từ thông tin NCC.
Tổng tiền	= Tổng chi của NCC.
Đã chi	= Tổng tiền phiếu chi được duyệt.
Số tiền chi	Người dùng nhập số tiền cần chi cho khách.
Số tiền còn lại	= Tổng tiền - Đã chi - Số tiền chi.

Chức năng xem phiếu điều hành dịch vụ

Bước 1: Chọn 1 tour xem phiếu điều hành dịch vụ

Bước 2: Click [Chức năng]

Bước 3: Click [Phiếu điều hành dịch vụ]

Sau khi click [Phiếu điều hành dịch vụ] hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel điều hành dịch vụ

Chức năng Bàn giao hướng dẫn viên

Bước 1: Chọn 1 tour xem phiếu điều hành dịch vụ

Bước 2: Click [Chức năng]

Bước 3: Click [Bàn giao hướng dẫn viên]

Sau khi click [Bàn giao hướng dẫn viên] hệ thống sẽ tải xuống 1 file word bàn giao hướng dẫn viên

Chức năng Chiết tính tour

Bước 1: Chọn 1 tour xem chiết tính tour

Bước 2: Click [Chức năng]

Bước 3: Click [Chiết tính tour]

Sau khi click [Chiết tính tour] hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel chiết tính tour

Chức năng Phiếu khảo sát tự động

Bước 1: Chọn 1 tour gửi cho khách hàng đánh giá

Bước 2: Click [Chức năng]

Bước 3: Click [Phiếu khảo sát tự động]

Sau khi click [Phiếu khảo sát tự động] hệ thống sẽ di chuyển đến Phiếu khảo sát tự động. Ở Phiếu khảo sát tự động này người dùng có thể gửi cho khách để khách có thể đánh giá tour theo nhiều tiêu chí.

11. Chốt quyết toán

Bước 1: Click vào 1 tour cần chốt quyết toán

Bước 2: Click [Chốt quyết toán]

Sau khi chốt quyết toán thì tour sẽ không được phép sửa xóa.

ĐƠN HÀNG

Tour GIT

Tour GIT: là loại hình sản phẩm bán tour thiết kế riêng

1. Màn hình tổng quan

Tổng số tour GIT

Tổng số tour ở trạng đang chạy

Tổng số tour ở trạng sắp chạy

Tổng số tour ở trạng hoàn thành

Tổng số tour ở trạng hủy

2. Quản lý bộ lọc

Tính năng	Mô tả
Mã, Tên tour	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo tên tour, mã tour.
Ngày khởi hành, Ngày kết thúc, Ngày tạo	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo ngày khởi hành, ngày kết thúc, ngày tạo tour.
Tình trạng	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo tên tình trạng tour.
CTV	Cho phép người dùng lọc theo CTV (Cộng tác viên).
Chi nhánh	Cho phép người dùng lọc theo chi nhánh.
Trạng thái hoa hồng	Cho phép người dùng lọc theo trạng thái hoa hồng.
Loại hình	Cho phép người dùng lọc theo loại hình tour.
Trạng thái hóa đơn	Cho phép người dùng lọc theo trạng thái hóa đơn.
Ngày thanh toán	Cho phép người dùng lọc theo ngày thanh toán.
TT thanh toán	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo tình trạng thanh toán tour.
Chọn phòng ban	Cho phép người dùng tìm kiếm theo phòng ban.
Sắp xếp	Cho phép người dùng sắp xếp theo ngày đóng chỗ, khởi hành, giá tăng hoặc giảm dần.
NVDH, Duyệt	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo NVDH (Nhân viên điều hành) hoặc người duyệt.
Người tạo	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo người tạo tour.
NCC	Cho phép người dùng tìm kiếm nhanh theo các NCC (Nhà cung cấp).
Nguồn khách hàng	Cho phép người dùng tìm kiếm theo nguồn khách hàng.

Tính năng	Mô tả
Bộ lọc theo thị trường	Cho phép người dùng lọc danh sách tour theo thị trường cụ thể.

Trạng thái	Mô tả
Tất cả	Bộ đếm + lọc tổng số tour (bao gồm tất cả các trạng thái).
Sắp chạy	Bộ đếm + lọc tổng số tour đang trong trạng thái "sắp chạy".
Đang chạy	Bộ đếm + lọc tổng số tour đang trong trạng thái "đang chạy".
Hoàn thành	Bộ đếm + lọc tổng số tour đang trong trạng thái "hoàn thành".
Hủy	Bộ đếm + lọc tổng số tour đang trong trạng thái "hủy".
Chưa chi hết	Bộ đếm + lọc tổng số tour chưa chi hết.
Chưa thu hết	Bộ đếm + lọc tổng số tour chưa thu hết.

3. Tạo Tour

B1: Click [Tạo tour]

B2: Nhập đầy đủ thông số các phần a, b, c, d

B3: Click [Lưu]

a. Thông tin tour

Trường	Loại dữ liệu	Mặc định/Hành vi
Mã hệ thống	Tự động	Hệ thống tự gen, không nhập được.
Mã tour	Tùy chọn	Người dùng có thể nhập hoặc bỏ trống (nếu bỏ trống, mã tour sẽ lấy theo mã hệ thống).
Mã giữ chỗ	Tự động	Hệ thống tự random.
Lịch trình	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc nhập thông tin.
Nhóm	Tùy chọn	Mặc định là "Khác". Người dùng có thể chọn nhóm.
Ngày đặt tour	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
Ngày thanh toán	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
Ngày đi	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
Ngày về	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
Ngày tạo	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
TT tour	Bắt buộc	Người dùng bắt buộc chọn.
Loại hình	Tùy chọn	Mặc định là "Khác". Người dùng có thể chọn loại hình.
Tỷ giá	Tùy chọn	Mặc định là VND. Người dùng có thể chọn tỷ giá khác.
Người tạo	Tùy chọn	Mặc định là người tạo tour. Người dùng có thể chọn nhân viên khác.
TK	Tùy chọn	Có thể không chọn.
Chi nhánh	Tùy chọn	Mặc định là chi nhánh của người tạo. Người dùng có thể chọn chi nhánh khác.

b. Thông tin người đặt tour

Trường thông tin	Mô tả
Tìm khách hàng	Có thể search nhanh bằng cách tìm tên hoặc số điện thoại nếu khách đã có trong kho data hoặc click button để mở popup để tạo khách hàng
Đại lý TA	Chọn đại lý TA của khách
Nhân viên điều hành	Gắn nhân viên điều hành để cùng nhìn thấy đơn hàng
Ghi chú	Ghi chú đơn hàng
File	Gắn file hồ sơ khách hàng

c. Phần thu

Trường thông tin	Mô tả
Nội dung	Đầu mục thu
Đơn giá	Đơn giá của đầu mục thu
Tỷ giá	Mặc định 1 -VND
Số lượng	Số lượng
VAT	VAt của đầu mục thu
Chức năng	Xóa và thêm đầu mục thu

d. Phần chi

Trường thông tin	Mô tả
Dịch vụ sales	Chỉ mang tính chất dự kiến và không tính doanh thu/ chi phí đơn (Có thể coppy dự trù từ tour khác)
Dịch vụ điều hành	Dịch vụ chính để tính doanh thu/ chi phí đơn hàng (Có thể coppy dự trù từ tour khác hoặc coppy từ dịch vụ sales)

B1: Click dấu + vàng

B2: Chọn NCC

B3: Chọn dịch vụ con

Tổng chi dự kiến = (Số lượng * số lượt * tỷ giá * Giá NET + phụ thu) * ( 1 + VAT/100)

Các bước chọn NCC cho dịch vụ sales và điều hành

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

4. Sửa Tour

B1: Click vào 1 tour cần sửa

B2: Click [Sửa tour]

B3: Nhập các thông tin cần sửa

B4: Click [Lưu]

5. Xóa Tour

B1: Click vào 1 tour cần xóa

B2: Click [Xóa tour]

B3: Click [Thực hiện]

6. Export

B1: Người dùng có thể không lọc hoặc lọc theo các bộ lọc trên hệ thống (Như lọc theo ngày KH, Ngày kết thúc, ...)

B2: Click [Export]

Sau khi export hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel đúng như các tour hệ thống hiển thị ở list danh sách)

7. Hiển thị dạng xem

Có thể xem theo dạng list khi click hoặc dạng calendar khi click

8. Cấu hình

Click vào để cài đặt chung

B1: Click để cài đặt

B2: Cài đặt chung cho Tour

B3: Click [Lưu cấu hình]

Trường thông tin	Mô tả
Cấu trúc mã	Cài đặt để gen ra mã hệ thống ( VD: GIT_{DD_MM_YYYY} -> GIT_24/12/2024_01)
Tự động duyệt	Đơn GIT không có duyệt đơn -> Tự dộng duyệt không có tác dụng
Điều khoản và lưu ý	Tạo điều khoản lư ý thì khi tạo đơn hệ thống sẽ bắt auto phần điều khoản vào đơn
Cấu hình Zalo ZNS	Bật ON và chọn mẫu tin để hệ thống bắn tin tự động (Đối với Web đã gia hạn ZNS)

9. List danh sách

Trường thông tin	Mô tả
Mã hệ thống	Gen ra từ hệ thống ở cài đặt chung
Mã tour	Fill theo mã tour đã nhập form tạo tour hoặc bỏ trống sẽ lấy mã hệ thống
Lịch trình	Fill theo lịch trình tour đã nhập form tạo tour
Lịch khởi hành	Fill theo ngày khởi hàng và ngày kết thúc tour đã nhập trong form tạo mới
Khách hàng	Fill theo thông tin khách đã nhập trong form tạo tour
Tổng thu	Lấy tổng thu dự kiến form tạo tour
Thực thu	Tổng tiền phiếu thu được duyệt
Còn thiếu	Tổng thu - Thực thu
Tổng chi	Lấy theo tổng chi dự kiến form tạo mới
Đã chi	Tổng tiền phiếu chi được duyệt.
Còn thiếu	Tổng chỉ - Thực chi
Lợi nhuận	Tổng thu - Tổng chi
Trạng thái	Bắt theo TT tour form tạo mới
Người tạo	Fill theo người tạo form tạo mới
NV điều hành	Fill theo NV điều hành form tạo mới
Chốt hoa hồng	Bắt theo trạng thái chốt hoa hồng

10. Chức năng

Tạo DNTT

B1: Click [Tạo DNTT]

B2: Click [Tạo phiếu] Sau khi click [Tạo phiếu] hệ thóng hiển thị màn hình như ảnh dưới

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu	Bắt theo tên tour
Tên khách hàng	Fill theo tên khách hàng
Người đề nghị	Fill auto tên admin
Ngày đề nghị	Fill auto ngày tạo đề nghị
Mã tour	Fill mã tour
Tên booking, tên tour	Fill theo lịch trình
Số tiền	Người dùng nhập số tiền đề nghị thanh toán
Phương thức thánh toán	Hệ thống fill mặc định là phương thức ưu tiên
Nội dung thanh toán	Fill theo tên phiếu

Chức năng Xuất phiếu thu

B1: Click [Xuất phiếu thu]

B2: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết

B3: Click [Lưu]

Sau khi click hệ thông sẽ hiển thị màn dưới

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu thu	Bắt theo tên tour, người dùng có thể đổi tên phiếu này.
Mã phiếu thu	Bắt theo cấu hình "Mã tour_No.1".
Ngày thanh toán	Bắt theo ngày tạo phiếu, người dùng có thể chọn ngày thanh toán.
Phương thức thanh toán	Bắt buộc chọn.
Loại phiếu thu	Bắt buộc chọn.
Nhân viên duyệt	Bắt buộc chọn.
Người theo dõi	Không bắt buộc.
Thông tin người đóng tiền	Hệ thống sẽ fill từ thông tin khách hàng đặt tour.
Tổng tiền	= (Số lượng NL * giá NL + phụ thu - giảm giá) + (Số lượng trẻ em * giá trẻ em + phụ thu - giảm giá) + (Số lượng trẻ nhỏ * giá trẻ nhỏ + phụ thu - giảm giá).
Đã thu	= Tổng tiền phiếu thu được duyệt.
Số tiền thu	Người dùng nhập số tiền cần thu của khách.
Số tiền còn lại	= Tổng tiền - Đã thu - Số tiền thu.

Chức năng xuất phiếu chi

B1: Chọn 1 tour cần xuất phiếu chi

B2: Click [Chức năng]

B3: Click [Xuất phiếu chi]

Sau khi click [Xuất phiếu chi] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình:

Trường thông tin	Mô tả
Tên phiếu chi	Fill từ tên tour, người dùng có thể sửa.
Mã phiếu chi	Fill theo "Mã tour_giờ, phút, giây_No.1, ...".
Ngày thanh toán	Bắt theo ngày tạo phiếu, người dùng có thể chọn ngày thanh toán.
Phương thức thanh toán	Bắt buộc chọn.
Loại phiếu thu	Bắt buộc chọn.
Nhân viên duyệt	Bắt buộc chọn.
Người theo dõi	Không bắt buộc.
Thông tin người nhận tiền	Hệ thống sẽ fill từ thông tin NCC.
Tổng tiền	= Tổng chi của NCC.
Đã chi	= Tổng tiền phiếu chi được duyệt.
Số tiền chi	Người dùng nhập số tiền cần chi cho khách.
Số tiền còn lại	= Tổng tiền - Đã chi - Số tiền chi.

Chức năng xem phiếu điều hành dịch vụ

B1: Chọn 1 tour xem phiếu điều hành dịch vụ

B2: Click [Chức năng]

B3: Click [Phiếu điều hành dịch vụ]

Sau khi click [Phiếu điều hành dịch vụ] hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel điều hành dịch vụ

Chức năng Bàn giao hướng dẫn viên

B1: Chọn 1 tour xem phiếu điều hành dịch vụ

B2: Click [Chức năng]

B3: Click [Bàn giao hướng dẫn viên]

Sau khi click [Bàn giao hướng dẫn viên] hệ thống sẽ tải xuống 1 file word bàn giao hướng dẫn viên

Chức năng Chiết tính tour

B1: Chọn 1 tour xem chiết tính tour

B2: Click [Chức năng]

B3: Click [Chiết tính tour]

Sau khi click [Chiết tính tour] hệ thống sẽ tải xuống 1 file excel chiết tính tour

Chức năng Phiếu khảo sát tự động

B1: Chọn 1 tour gửi cho khách hàng đánh giá

B2: Click [Chức năng]

B3: Click [Phiếu khảo sát tự động]

11. Chốt quyết toán

B1: Click vào 1 tour cần chốt quyết toán

B2: Click [Chốt quyết toán]

Sau khi chốt quyết toán thì tour sẽ không được phép sửa xóa.

ĐƠN HÀNG

Landtour

LandTour/Combo: là loại hình sản phẩm bán Land riêng lẻ hoặc cung cấp 1 combo sản phẩm ( Ví dụ : Land + Vé, Phòng + vé.v.v) tới 1 nhóm khách hàng lẻ. Đối với các sản phẩm này thì doanh nghiệp nên quản lý tại mục LandTour/Combo

1. Thêm mới Landtour

Ấn “Tạo Tour” để mở bảng tạo thông tin 1 Tour mới:

Các trường thông tin nhập như sau :

1.1. Thông tin tour:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã tour		Hệ thống tự động tạo Mã theo cấu trúc được đặt sẵn của doanh nghiệp
Lịch trình		Điền thông tin lịch trình của Combo đó (không giới hạn kí tự). Ví dụ : Combo Nha Trang 3N2Đ - TourkitVietNam
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách Hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hàn để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Điều hành dịch vụ:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng
Dịch vụ điều hành		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Điều hành là các dịch vụ chính thức được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3.1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Với từng đơn hàng sẽ có các điều khoản và lưu ý khác nhau cho khách hàng. Chính vì vậy khi tạo đơn thuế cần các Điều khoản và Lưu ý thông báo tới cho khách hàng ngay trên phiếu SmartLink Báo giá thì Sales + Điều hành dịch vụ có thể thêm nhanh tại ô Điều khoản và lưu ngay bên dưới phần thông tin khách hàng.

Click chuột vào tab Điều khoản & Lưu ý -> Click vào để mở ra bảng điền thông tin: => Khi điền đầy đủ thông tin ở bảng này nội dung sẽ show ra bảng SmartLink Xác nhận dịch vụ gửi cho khách như sau

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách Tour

2.1. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn hàng, Tên tour, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày khởi hành		Lọc toàn bộ các Tour có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày kết thúc		Lọc toàn bộ các Tour có ngày kết thúc theo lựa chọn mong muốn
Tình trạng		Lọc theo trạng thái Tour : Sắp chạy, Đang chạy, Chưa quyết toán, Đã quyết toán Hoàn thành, Hủy, Huỷ không đi
Ngày tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nào
CTV		Điền tên Cộng tác viên (CTV) để tìm kiếm Cộng tác viên (CTV là người được gắn vào data Khách hàng)
Trạng thái hoa hồng		Lọc theo các đơn hàng đã được “ Chốt hoa hồng” cho Sales
Loại hình		Lọc theo loại hình tour. VD: Nội địa. Inbound, Outbound,...
Người tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ: muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nà
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Nhóm		Lọc đơn hàng theo nhóm
Trạng thái hoá đơn		Lọc các đơn hàng đã được note Xuất hóa đơn
Ngày thanh toán		Lọc các đơn hàng theo thông tin “ ngày thanh toán” mong muốn
TT thanh toán		Lọc các đơn theo trạng thái thanh toán: Còn nợ, Đã thu hết, Còn phải chi, Đã chi hết
Chọn phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
NCC		Lọc theo nhà cung cấp trong đơn hàng
NVĐH/ Duyệt		Lọc đơn hàng theo tên NVĐH/ Duyệt được gắn vào đơn
Nguồn khách hàng		Lọc đơn hàng có khách hàng thuộc Nguồn khách hàng chọn

2.2. Export đơn hàng

Click vào nút để tải xuống File Excel toàn bộ thông tin đơn hàng bạn mong muốn. Nút export có thể kết hợp cùng bộ lọc theo bạn mong muốn lựa chọn ở trên

2.3. Hiển thị dạng xem

STT	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
1		- Xem dạng Calendar lịch khởi hành - Với dạng xem Calendar bạn có thể xem được lịch khởi hành của Tour/Tuyến được sắp xếp theo từng ngày và xem tổng quan trong 1 tháng: + Click vào icon để xem lịch của các tháng trước hoặc tháng tiếp theo + Click vào tên để xem chi tiết Tour

2		Xem đơn hàng dạng list

2.4. Hướng dẫn cài đặt chung

Click vào Icon để vào bảng cài đặt chung cho danh mục Lantour
Mục cài đặt chung này là mục cấu hình 1 số thông tin tự động cho từng danh mục sản phẩm, loại hình sản phẩm:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Cấu trúc mã		Sử dụng các từ khóa {keyword} để viết mã tự sinh theo form định sẵn. VD: BK_{DD_MM_YYYY} => Mã: BK_8_6_2023

Điều khoản & Lưu ý		Nội dung được tạo ở khu vực Điều khoản & Lưu ý này sẽ được bắt tự động cho toàn bộ tất cả các Tour được tạo ra ở phần Tạo mới

Sau khi cài đặt xong click Lưu cấu hình để set cài đặt

3. Sửa/ Xoá Landtour

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: [
Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa đơn hàng ( hoặc Xoá để thực hiện xoá đơn hàng)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được đơn hàng thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu thu/ chi

ĐƠN HÀNG

Booking phòng

Booking phòng : là loại hình sản phẩm bán các dịch vụ lẻ ( Phòng) cho khách hàng lẻ. Đối với các sản phẩm này thì doanh nghiệp nên quản lý tại mục Booking phòng

1. Thêm mới

Ấn Tạo mới để mở bảng tạo thông tin 1 Tour mới:

Các trường thông tin nhập như sau :

- Lưu ý: Các trường đánh (*) là các trường bắt buộc

1.1. Thông tin Booking:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã hệ thống		- Nếu không nhập dữ liệu -> Hệ thống tự tạo mã - Nếu nhập Mã hệ thống -> Hệ thống lưu giá trị nhập
Mã tour		Khi khách sạn trả mã code có thể cập nhật mã code phòng cho booking tại ô nhập Mã Tour
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thômg tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng
Chọn “ Người duyệt”		Đối với Booking cần người duyệt booking -> Chọn người duyệt Booking
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Điều hành dịch vụ :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng
Dịch vụ điều hành		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Điều hành là các dịch vụ chính thức được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách Booking

2.1. Thông số thống kê đầu trang

Thông số thống kê đầu trang số liệu sẽ theo trạng thái tour:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng đơn hàng		Tổng số Booking tạo trên hệ thống
Quỹ ôm		Tổng số Booking đang ở trạng thái Quỹ ôm
Đang booking		Tổng số Booking đang ở trạng thái Đang Booking
Đặt phòng		Tổng số Booking đang ở trạng thái Đặt phòng
Hoàn thành		Tổng số Booking đang ở trạng thái Hoàn thành

2.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày khởi hành		Lọc toàn bộ các Tour có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày kết thúc		Lọc toàn bộ các Tour có ngày kết thúc theo lựa chọn mong muốn
Tình trạng		Lọc theo trạng thái Tour : Sắp chạy, Đang chạy, Chưa quyết toán, Đã quyết toán Hoàn thành, Hủy, Huỷ không đi
Ngày tạo phiếu		Lọc đơn hàng theo thời gian tạo đơn
CTV		Điền tên Cộng tác viên (CTV) để tìm kiếm Cộng tác viên (CTV là người được gắn vào data Khách hàng)
Trạng thái hoa hồng		Lọc theo các đơn hàng đã được “ Chốt hoa hồng” cho Sales
Loại hình		Lọc theo loại hình tour. VD: Nội địa. Inbound, Outbound,...
Người tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ: muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nà
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Nhóm		Lọc đơn hàng theo nhóm
Trạng thái hoá đơn		Lọc các đơn hàng đã được note Xuất hóa đơn
Ngày thanh toán		Lọc các đơn hàng theo thông tin “ ngày thanh toán” mong muốn
TT thanh toán		Lọc các đơn theo trạng thái thanh toán: Còn nợ, Đã thu hết, Còn phải chi, Đã chi hết
Chọn phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
NCC		Lọc theo nhà cung cấp trong đơn hàng
NVĐH/ Duyệt		Lọc đơn hàng theo tên NVĐH/ Duyệt được gắn vào đơn
Nguồn khách hàng		Lọc đơn hàng có khách hàng thuộc Nguồn khách hàng chọn

2.3. Export Booking

Click vào nút để tải xuống File Excel toàn bộ thông tin đơn hàng bạn mong muốn. Nút export có thể kết hợp cùng bộ lọc theo bạn mong muốn lựa chọn ở trên

2.4. Hiển thị dạng xem

STT	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
1		- Xem dạng Calendar lịch khởi hành - Với dạng xem Calendar bạn có thể xem được lịch khởi hành của Tour/Tuyến được sắp xếp theo từng ngày và xem tổng quan trong 1 tháng: + Click vào icon để xem lịch của các tháng trước hoặc tháng tiếp theo + Click vào tên để xem chi tiết Booking

2		Xem đơn hàng dạng list

2.5. Hướng dẫn cài đặt chung

Click vào Icon để vào bảng cài đặt chung cho danh mục Booking
Mục cài đặt chung này là mục cấu hình 1 số thông tin tự động cho từng danh mục sản phẩm, loại hình sản phẩm:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Cấu trúc mã		Sử dụng các từ khóa {keyword} để viết mã tự sinh theo form định sẵn. VD: BK_{DD_MM_YYYY} => Mã: BK_8_6_2023

Điều khoản & Lưu ý		Nội dung được tạo ở khu vực Điều khoản & Lưu ý này sẽ được bắt tự động cho toàn bộ tất cả các Tour được tạo ra ở phần Tạo mới

Sau khi cài đặt xong click Lưu cấu hình để set cài đặt

3. Sửa/ Xoá

Để Sửa/ Xoá các trường thông tin của Booking, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được Booking thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu thu/ chi
Đối với booking -> phải thực hiện duyệt booking thì số liệu mới được cập nhật trong các báo cáo tại Module Báo cáo hệ thống

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết Booking

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác nhận dịch vụ		Phiếu xác nhận dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để ký xác nhận các Dịch vụ trong tour, có 2 ngôn ngữ chọn: + Tiếng Anh + Tiếng Việt
Hợp đồng dịch vụ		- Hợp đồng dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để xác nhận lại các điều khoản trong tour khách đặt
Yêu cầu hoá đơn		- Yêu cầu hoá đơn tạo sẽ được ghi nhận ở mục Hoá đơn kế toán và chờ Kế toán duyệt - Khi xuất yêu cầu hoá đơn -> nút sẽ chuyển sang màu xanh
Tạo phiếu Đề nghị thanh toán (ĐNTT)		Tạo phiếu ĐNTT gửi cho Khách hàng
Gửi email đơn hàng		Gửi email thông tin đơn hàng cho Khách Hàng
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )
Export phiếu điều hành dịch vụ		Export File excel phần chi các dịch vụ của đơn hàng
Export Chiết tính tour
Xuất phiếu chi		Xuất phiếu mà đơn vị chi cho đơn hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu chi (trong module Kế toán)
Xuất phiếu thu		Xuất phiếu thu của khách hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu thu (trong module Kế toán)
Gửi email NCC		Gửi thông tin dịch vụ đặt (phần chi) cho đơn vị NCC

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

ĐƠN HÀNG

Dịch vụ lẻ

Dịch vụ lẻ: là loại hình sản phẩm giúp doanh nghiệp có thể lưu trữ thông tin đơn hàng không phải tour, booking

1. Thêm mới

Ấn “Tạo Tour” để mở bảng tạo thông tin 1 Tour mới:

Các trường thông tin nhập như sau :

1.1. Thông tin tour:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã hệ thống		Hệ thống tự động tạo Mã theo cấu trúc được đặt sẵn của doanh nghiệp
Mã tour		Khi khách sạn trả mã code có thể cập nhật mã code phòng cho đơn hàng tại ô nhập “Mã code”
Mã giữ chỗ		Hệ thống tự random mã giữ chỗ cho khách
Tình trạng		Chọn trạng thái đơn hàng

Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tên tour		Là tên đơn hàng
Gói DV		Chọn gói dịch vụ
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách Hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Điều hành dịch vụ:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng
Dịch vụ điều hành		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Điều hành là các dịch vụ chính thức được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3.1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách Tour

2.1. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn hàng, Tên tour, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày khởi hành		Lọc toàn bộ các Tour có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày kết thúc		Lọc toàn bộ các Tour có ngày kết thúc theo lựa chọn mong muốn
Tình trạng		Lọc theo trạng thái Tour : Sắp chạy, Đang chạy, Chưa quyết toán, Đã quyết toán Hoàn thành, Hủy, Huỷ không đi
Ngày tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nào
CTV		Điền tên Cộng tác viên (CTV) để tìm kiếm Cộng tác viên (CTV là người được gắn vào data Khách hàng)
Trạng thái hoa hồng		Lọc theo các đơn hàng đã được “ Chốt hoa hồng” cho Sales
Loại hình		Lọc theo loại hình tour. VD: Nội địa. Inbound, Outbound,...
Người tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ: muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nà
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Nhóm		Lọc đơn hàng theo nhóm
Trạng thái hoá đơn		Lọc các đơn hàng đã được note Xuất hóa đơn
Ngày thanh toán		Lọc các đơn hàng theo thông tin “ ngày thanh toán” mong muốn
TT thanh toán		Lọc các đơn theo trạng thái thanh toán: Còn nợ, Đã thu hết, Còn phải chi, Đã chi hết
Chọn phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
NCC		Lọc theo nhà cung cấp trong đơn hàng
NVĐH/ Duyệt		Lọc đơn hàng theo tên NVĐH/ Duyệt được gắn vào đơn
Nguồn khách hàng		Lọc đơn hàng có khách hàng thuộc Nguồn khách hàng chọn

2.2. Export đơn hàng

Click vào nút để tải xuống File Excel toàn bộ thông tin đơn hàng bạn mong muốn. Nút export có thể kết hợp cùng bộ lọc theo bạn mong muốn lựa chọn ở trên

2.3. Hiển thị dạng xem

STT	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
1		- Xem dạng Calendar lịch khởi hành - Với dạng xem Calendar bạn có thể xem được lịch khởi hành của Tour/Tuyến được sắp xếp theo từng ngày và xem tổng quan trong 1 tháng: + Click vào icon để xem lịch của các tháng trước hoặc tháng tiếp theo + Click vào tên để xem chi tiết Tour

2		Xem đơn hàng dạng list

2.4. Hướng dẫn cài đặt chung

Click vào Icon để vào bảng cài đặt chung cho danh mục Dịch vụ lẻ
Mục cài đặt chung này là mục cấu hình 1 số thông tin tự động cho từng danh mục sản phẩm, loại hình sản phẩm:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Cấu trúc mã		Sử dụng các từ khóa {keyword} để viết mã tự sinh theo form định sẵn. VD: BK_{DD_MM_YYYY} => Mã: BK_8_6_2023

Điều khoản & Lưu ý		Nội dung được tạo ở khu vực Điều khoản & Lưu ý này sẽ được bắt tự động cho toàn bộ tất cả các Tour được tạo ra ở phần Tạo mới

Sau khi cài đặt xong click Lưu cấu hình để set cài đặt

3. Sửa/ Xoá

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được Booking thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu thu/ chi
Đối với booking -> phải thực hiện duyệt booking thì số liệu mới được cập nhật trong các báo cáo tại Module Báo cáo hệ thống

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết Booking

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác nhận dịch vụ		Phiếu xác nhận dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để ký xác nhận các Dịch vụ trong tour, có 2 ngôn ngữ chọn: + Tiếng Anh + Tiếng Việt
Hợp đồng dịch vụ		- Hợp đồng dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để xác nhận lại các điều khoản trong tour khách đặt
Yêu cầu hoá đơn		- Yêu cầu hoá đơn tạo sẽ được ghi nhận ở mục Hoá đơn kế toán và chờ Kế toán duyệt - Khi xuất yêu cầu hoá đơn -> nút sẽ chuyển sang màu xanh
Tạo phiếu Đề nghị thanh toán (ĐNTT)		Tạo phiếu ĐNTT gửi cho Khách hàng
Gửi email đơn hàng		Gửi email thông tin đơn hàng cho Khách Hàng
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )
Export phiếu điều hành dịch vụ		Export File excel phần chi các dịch vụ của đơn hàng
Export Chiết tính tour
Xuất phiếu chi		Xuất phiếu mà đơn vị chi cho đơn hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu chi (trong module Kế toán)
Xuất phiếu thu		Xuất phiếu thu của khách hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu thu (trong module Kế toán)
Gửi email NCC		Gửi thông tin dịch vụ đặt (phần chi) cho đơn vị NCC

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

ĐƠN HÀNG

Visa

Visa: là loại hình sản phẩm bán visa tới khách hàng

1. Thêm mới

Ấn “Tạo Tour” để mở bảng tạo thông tin 1 Tour mới:

Các trường thông tin nhập như sau :

1.1. Thông tin tour:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã yêu cầu		Hệ thống tự động tạo Mã theo cấu trúc được đặt sẵn của doanh nghiệp
Số hộ chiếu		Điền thông tin số hộ chiếu của khách hàng. Nên là người trưởng đoàn hoặc người đầu mối liên hệ

Mã giữ chỗ		Hệ thống tự random mã giữ chỗ cho khách
Tình trạng		Chọn trạng thái đơn hàng

Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày trả kết quả		Là ngày trả kết quả cho khách hàng có thể chọn theo hệ thống hoặc điền tự do

Ngày dán		Là ngày dán Visa
Ngày nộp - Ngày trả		Là ngày Khách nộp hồ sơ và trả kết quả cho khách
Tên đơn		Tên đơn hàng mà khách hàng đặt
Gói DV		Chọn gói dịch vụ

1.2. Thông tin Khách Hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Điều hành dịch vụ:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng
Dịch vụ điều hành		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Điều hành là các dịch vụ chính thức được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách Tour

2.1. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn hàng, Tên tour, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày nộp		Lọc toàn bộ các Tour có nộp theo lựa chọn mong muốn
Tình trạng		Lọc theo trạng thái Tour : Sắp chạy, Đang chạy, Chưa quyết toán, Đã quyết toán Hoàn thành, Hủy, Huỷ không đi
Ngày tạo phiếu		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nào
CTV		Điền tên Cộng tác viên (CTV) để tìm kiếm Cộng tác viên (CTV là người được gắn vào data Khách hàng)
Trạng thái hoa hồng		Lọc theo các đơn hàng đã được “ Chốt hoa hồng” cho Sales
Người tạo		Lọc theo Người tạo ra đơn hàng đó. Ví dụ: muốn xem Nhân viên Nguyễn Văn A tạo ra những đơn hàng nà
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Nhóm		Lọc đơn hàng theo nhóm
Trạng thái hoá đơn		Lọc các đơn hàng đã được note Xuất hóa đơn
Ngày thanh toán		Lọc các đơn hàng theo thông tin “ ngày thanh toán” mong muốn
TT thanh toán		Lọc các đơn theo trạng thái thanh toán: Còn nợ, Đã thu hết, Còn phải chi, Đã chi hết
Chọn phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
NCC		Lọc theo nhà cung cấp trong đơn hàng
NVĐH/ Duyệt		Lọc đơn hàng theo tên NVĐH/ Duyệt được gắn vào đơn
Nguồn khách hàng		Lọc đơn hàng có khách hàng thuộc Nguồn khách hàng chọn

2.2. Export đơn hàng

Click vào nút để tải xuống File Excel toàn bộ thông tin đơn hàng bạn mong muốn. Nút export có thể kết hợp cùng bộ lọc theo bạn mong muốn lựa chọn ở trên

2.3. Hiển thị dạng xem

STT	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
1		- Xem dạng Calendar lịch khởi hành - Với dạng xem Calendar bạn có thể xem được lịch khởi hành của Tour/Tuyến được sắp xếp theo từng ngày và xem tổng quan trong 1 tháng: + Click vào icon để xem lịch của các tháng trước hoặc tháng tiếp theo + Click vào tên để xem chi tiết Tour

2		Xem đơn hàng dạng list

2.4. Hướng dẫn cài đặt chung

Click vào Icon để vào bảng cài đặt chung cho danh mục Dịch vụ lẻ
Mục cài đặt chung này là mục cấu hình 1 số thông tin tự động cho từng danh mục sản phẩm, loại hình sản phẩm:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Cấu trúc mã		Sử dụng các từ khóa {keyword} để viết mã tự sinh theo form định sẵn. VD: BK_{DD_MM_YYYY} => Mã: BK_8_6_2023

Điều khoản & Lưu ý		Nội dung được tạo ở khu vực Điều khoản & Lưu ý này sẽ được bắt tự động cho toàn bộ tất cả các Tour được tạo ra ở phần Tạo mới

Sau khi cài đặt xong click Lưu cấu hình để set cài đặt

3. Sửa/ Xoá

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được Booking thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu thu/ chi
Đối với booking -> phải thực hiện duyệt booking thì số liệu mới được cập nhật trong các báo cáo tại Module Báo cáo hệ thống

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết Booking

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác nhận dịch vụ		Phiếu xác nhận dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để ký xác nhận các Dịch vụ trong tour, có 2 ngôn ngữ chọn: + Tiếng Anh + Tiếng Việt
Hợp đồng dịch vụ		- Hợp đồng dịch vụ sẽ được gửi cho Khách hàng để xác nhận lại các điều khoản trong tour khách đặt
Yêu cầu hoá đơn		- Yêu cầu hoá đơn tạo sẽ được ghi nhận ở mục Hoá đơn kế toán và chờ Kế toán duyệt - Khi xuất yêu cầu hoá đơn -> nút sẽ chuyển sang màu xanh
Tạo phiếu Đề nghị thanh toán (ĐNTT)		Tạo phiếu ĐNTT gửi cho Khách hàng
Gửi email đơn hàng		Gửi email thông tin đơn hàng cho Khách Hàng
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )
Export phiếu điều hành dịch vụ		Export File excel phần chi các dịch vụ của đơn hàng
Export Chiết tính tour
Xuất phiếu chi		Xuất phiếu mà đơn vị chi cho đơn hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu chi (trong module Kế toán)
Xuất phiếu thu		Xuất phiếu thu của khách hàng -> các phiếu được tạo sẽ được gắn mã tour vào phiếu và sẽ hiển thị ở Phiếu thu (trong module Kế toán)
Gửi email NCC		Gửi thông tin dịch vụ đặt (phần chi) cho đơn vị NCC

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

BÁO GIÁ

Báo giá Booking phòng

1. Tạo báo giá Booking phòng

Click Báo giá xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã hệ thống		- Nếu không nhập dữ liệu -> Hệ thống tự tạo mã - Nếu nhập Mã hệ thống -> Hệ thống lưu giá trị nhập
Mã tour		Khi khách sạn trả mã code có thể cập nhật mã code phòng cho booking tại ô nhập Mã Tour
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thômg tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng
Chọn “ Người duyệt”		Đối với Booking cần người duyệt booking -> Chọn người duyệt Booking
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Dịch vụ sales (Dự trù tour) :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Tạo đơn hàng từ báo giá

Vào Mudlule Báo giá -> Chọn Booking : Tại màn danh sách báo giá : Bước 1: Click vào biểu tượng 3 gạch -> Chọn Tạo đơn hàng

Lưu ý: chức năng Tạo đơn hàng chỉ hiển thị khi đơn có Ngày checkin - checkout là ngày ở hiện tại hoặc tương lai: Bước 2: popup Tạo Booking hiển thị -> điền các thông tin để Tạo Booking: Bước 3: Click Tạo đơn hàng để chuyển đơn từ Báo giá lên đơn hàng --> Đơn hàng tạo từ báo giá sẽ hiển thị tại Module Quản lý booking -> Booking phòng

3. Quản lý danh sách Báo giá Booking

3.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số Báo giá		Tổng số Báo giá Booking tạo trên hệ thống
Tổng số tiền		Tổng thu từ các Báo giá Booking
Chờ duyệt		Tổng số báo giá Booking đang ở trạng thái chờ duyệt
Đã duyệt		Tổng số báo giá Booking đang ở trạng thái đã duyệt
Đã tạo đơn hàng		- Tổng số Booking được tạo từ Báo giá Booking - Các booking này hiển thị ở Module Quản lý booking -> Booking phòng

3.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá Booking

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày check-in		Lọc toàn bộ các Báo giá Booking có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các Booking có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo phiếu từ		Lọc theo thời gian đặt các đơn ở trạng thát Đã duyệt
Nhân viên phụ trách		Người phụ trách tour (đang mặc định là tài khoản tạo Báo giá)
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Loại hình		Lọc theo loại hình Booking VD: Nội địa. Inbound, Outbound,...
Nhóm		Lọc Booking theo nhóm
Phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
Số lượng		Hiển thị số lượng danh sách Báo giá Booking mong muốn ở mà list đơn

BÁO GIÁ

Báo giá GIT/ Combo

1. Tạo báo giá

Click Báo giá xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã hệ thống		Hệ thống tự gen mã theo cấu hình đã cài dặt
Mã tour		Người dùng nhập mã tour của khách
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Dịch vụ sales (Dự trù tour) :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách Báo giá Booking

2.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số tour		Tổng số Báo giá GIT
Tổng số tiền		Tổng thu từ các Báo giá GIT
Đã tạo đơn		- Tổng số GIT được tạo từ Báo giá GIT

2.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá Booking

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày check-in		Lọc toàn bộ các Báo giá có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo phiếu từ		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Nhân viên phụ trách		Lọc theo nhân viên phụ trách
Chi nhánh		Lọc theo chi nhánh
Loại hình		Lọc theo loại hình
Nhóm		Lọc theo nhóm
Phòng ban		Lọc theo phòng ban
Số lượng		Xem theo số lượng

BÁO GIÁ

Báo giá dịch vụ lẻ

1. Tạo báo giá

Click Báo giá xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã hệ thống		- Nếu không điền -> Hệ thống tự gen mã -Nếu điền dữ liệu -> Hệ thống sẽ lấy giữ liệu điền đó
Mã tour		Người dùng nhập mã tour của khách
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày tạo		Là ngày tạo tour
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày bắt đầu - kết thúc		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên duyệt		Đối với DVL cần người duyệt đơn, tài khoản nào duyệt đơn thì gán tài khoản đó vào ô Nhân viên duyệt
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Dịch vụ sales (Dự trù tour) :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Tạo đơn hàng từ báo giá

Vào Mudlule Báo giá -> Chọn Dịch vụ lẻ : Tại màn danh sách báo giá :

Bước 1: Click vào biểu tượng 3 gạch -> Chọn Tạo đơn hàng

Lưu ý: - chức năng Tạo đơn hàng chỉ hiển thị khi đơn có Ngày checkin - checkout là ngày ở hiện tại hoặc tương lai và Đơn hàng ở trạng thái Đã duyệt: Bước 2: popup Tạo Dịch vụ lẻ hiển thị -> điền các thông tin để Tạo Dịch vụ lẻ Bước 3: Click Tạo đơn hàng để chuyển đơn từ Báo giá lên đơn hàng --> Đơn hàng tạo từ báo giá sẽ hiển thị tại Module Đơn hàng -> Dịch vụ lẻ

3. Quản lý danh sách Báo giá Dịch vụ lẻ

3.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số Báo giá		Tổng số Báo giá Dịch vụ lẻ tạo trên hệ thống
Tổng số tiền		Tổng thu từ các Báo giá Dịch vụ lẻ
Chờ duyệt		Tổng số báo giá Dịch vụ lẻ đang ở trạng thái chờ duyệt
Đã duyệt		Tổng số báo giá Booking đang ở trạng thái đã duyệt
Đã tạo đơn hàng		- Tổng số Booking được tạo từ Báo giá Booking - Các booking này hiển thị ở Module Đơn hàng -> Dịch vụ lẻ

3.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá Dịch vụ lẻ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày check-in		Lọc toàn bộ các Báo giá Booking có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các Booking có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo phiếu từ		Lọc theo thời gian đặt các đơn ở trạng thát Đã duyệt
Nhân viên phụ trách		Người phụ trách tour (đang mặc định là tài khoản tạo Báo giá)
Chi nhánh		Lựa chọn đơn hàng theo Chi nhánh , khu vực làm việc. Ví dụ : Muốn xem các đơn hàng cho chi nhánh Hà Nội tạo ra
Loại hình		Lọc theo loại hình Dịch vụ lẻ VD: Nội địa. Inbound, Outbound,...
Nhóm		Lọc Dịch vụ lẻ theo nhóm
Phòng ban		Lọc các đơn theo phòng ban đã setup trên hệ thống
Số lượng		Hiển thị số lượng danh sách Báo giá Dịch vụ lẻ mong muốn ở mà list đơn

BÁO GIÁ

Báo giá Land

1. Tạo báo giá

Click Báo giá xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã tour		Người dùng nhập mã tour của khách hoặc hệ thống tự gen theo mã cấu trúc đã cài đặt trong cấu hình
Mã giữ chỗ		Hệ thống tự random mã giữ chỗ 6 kí tự
Lịch trình		Khách hàng bắt buộc nhập lịch trình của land
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.
Tour Guide		Lựa chọn Hướng Dẫn Viên đi tour

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Dịch vụ sales (Dự trù tour) :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách

2.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số tour		Tổng số Báo giá LAND
Tổng số tiền		Tổng thu từ các Báo giá LAND
Đã tạo đơn		- Tổng số LAND được tạo từ Báo giá LAND

2.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá Booking

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày check-in		Lọc toàn bộ các Báo giá có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo phiếu từ		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Nhân viên phụ trách		Lọc theo nhân viên phụ trách
Chi nhánh		Lọc theo chi nhánh
Loại hình		Lọc theo loại hình
Nhóm		Lọc theo nhóm
Phòng ban		Lọc theo phòng ban
Số lượng		Xem theo số lượng

3. Sửa/ Xoá

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu DNTT
Đối với LAND -> phải thực hiện duyệt thì số liệu mới được tạo đơn hàng

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác Link báo giá		Hệ thống cho phép người dùng xem link báo giá
Tạo phiếu đề nghị TT		Hệ thống cho phép người dùng tạo đề nghị TT
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

BÁO GIÁ

Báo giá Visa

1. Tạo báo giá

Click Báo giá xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã yêu cầu		Người dùng nhập mã yêu cầu của khách hoặc hệ thống tự gen theo mã cấu trúc đã cài đặt trong cấu hình
Số hộ chiếu		Người dùng có thể nhập số hộ chiếu
Ngày trả kêt quả		Ngà trả kết quả visa
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày trả		Là ngày trả visa
Ngày nộp/ Lăn tay - Ngày dán visa		Là ngày Khách nộp, dán visa

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Dịch vụ sales (Dự trù tour) :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Dịch vụ Sales (Dự trù tour)		Các dịch vụ được lựa chọn trong Tab Dịch vụ Sale chỉ mang tính chất dự kiến và không được tính vào Doanh thu/Chi phí của Đơn hàng

1.3,1. Các bước chọn dịch vụ:

Bước 1: Click chuột vào để mở ra bảng lựa chọn dịch vụ sử dụng cho Tour đó. Sau khi click vào sẽ hiển thị ra một Bảng lựa chọn dịch vụ:

Bước 2: Chọn một trong các loại hình Nhà cung cấp để hiển thị ra danh sách các nhà cung cấp dịch vụ chi tiết

Bước 3: Click vào từng dịch vụ con để lựa chọn kéo thả vào bảng Dịch vụ. Nền dịch vụ được chọn sẽ hiển thị nền màu xanh

Bước 4: Click để thêm dịch vụ

1.3.2. Thêm nhanh nhà cung cấp + Dịch vụ tại màn chọn dịch vụ

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo nhanh Nhà cung cấp		Click vào nút Tạo nhà cung cấp để tạo nhanh 1 nhà cung cấp chưa có trong Danh sách nhà cung cấp của Doanh nghiệp
Thêm nhanh Dịch vụ của Nhà cung cấp đang chọn		Khi chọn nhà cung cấp dịch vụ bị thiếu có thể ấn vào dấu cộng để thêm nhanh dịch vụ chi tiết của Nhà cung cấp đó

1.4. Điều khoản và lưu ý:

Tại đây chọn VN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Việt
Chọn EN -> khi điền thông tin File Xác nhận dịch vụ sẽ hiển thị Tiếng Anh

2. Quản lý danh sách

2.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số báo giá		Tổng số Báo giá VISA
Tổng số tiền		Tổng thu từ các Báo giá VISA
Đã tạo đơn hàng		- Tổng số VISA được tạo từ Báo giá
Chờ duyệt		- Tổng số báo giã ở trạng thái chờ duyệt
Đã duyệt		- Tổng số báo giã ở trạng thái đã duyệt

2.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá Booking

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày check-in		Lọc toàn bộ các Báo giá có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo phiếu từ		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Nhân viên phụ trách		Lọc theo nhân viên phụ trách
Chi nhánh		Lọc theo chi nhánh
Loại hình		Lọc theo loại hình
Nhóm		Lọc theo nhóm
Phòng ban		Lọc theo phòng ban
Số lượng		Xem theo số lượng

3. Sửa/ Xoá

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền
Để xoá được thì đơn đó phải: không có phát sinh phiếu DNTT
Đối với LAND -> phải thực hiện duyệt thì số liệu mới được tạo đơn hàng

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác Link báo giá		Hệ thống cho phép người dùng xem link báo giá
Tạo phiếu đề nghị TT		Hệ thống cho phép người dùng tạo đề nghị TT
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

BÁO GIÁ

Tính giá Combo

Truy cập Báo giá -> Tính giá combo

1. Thêm mới tính giá Combo

1.1. Người dùng nhấn Thêm mới

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Loại combo		Chọn loại combo mong muốn thực hiện tính giá
NCC		Chọn NCC cung cấp dịch vụ
Dịch vụ		Tên dịch vụ đã có khi chọn dịch vụ NCC (có thể sửa được)
Checkin		Ngày checkin dịch vụ
Giá NET/ Dịch vụ		Hiển thị mặc định: Giá NET của dịch vụ tương ứng
Số lượng đêm		Số lượng đêm sử dụng dịch vụ VD: 2 ngày 1 đêm thì số lượng đêm = 1
Số lượng khách		Số lượng khách đang mặc định là 2 và có thể tuỳ chỉnh
Giá NET/ người		Hiển thị mặc định không cho phép chỉnh sửa dựa theo giá NET/ dịch vụ với số lượng khách

Sau khi điền đầy đủ thông tin:

1.1.1. Click -> popup tạo báo giá đơn hàng GIT xuất hiện:

-> Các bước tiếp theo thực hiện tương tự như tạo Báo giá GIT

1.1.2. Click -> popup tạo đơn hàng GIT xuất hiện:

-> Các bước tiếp theo tương tự như tạo Đơn hàng GIT (Mục 3. Tạo tour GIT)

1.2. Người dùng chọn dịch vụ có sẵn

Tại màn Tính giá combo:

Bước 1: chọn dịch vụ cần tính giá : Lưu ý: + Được chọn nhiều dịch vụ trong 1 NCC (Có thể chọn hoặc bỏ qua bước này)

Bước 2: Tích vào ô như hình dưới đây (có thể chọn 1 hoặc nhiều ô):

-> hiển thị dòng tính giá Combo

Bước 3: Click vào -> popup tính giá combo hiển thị:
Tại popup Tính giá Combo : hệ thống sẽ hiển thị các dịch vụ đã chọn trước đó tại màn quản lý tính giá (các thông tin này có thể sửa được)

Bước 4: Các thao tác Tạo báo giá/ Tạo đơn hàng làm tương tự như Tạo báo giá/ Tạo đơn hàng tại mục 1.1. Người dùng nhấn thêm mới

Lưu ý:

Khi đơn hàng được tạo từ Tính giá combo/ Quỹ phòng -> Số lượng phòng sẽ giảm đi, khi số phòng còn lại = 0 sẽ không tạo được đơn hàng/ báo giá từ dịch vụ đó tại màn Tính giá combo/ Quỹ phòng nữa

BÁO GIÁ

Tính giá tour

1. Tạo báo giá

Click Thêm mới xuất hiện form điền thông tin:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Mã tour		Người dùng nhập mã tour của khách hoặc hệ thống tự gen theo mã cấu trúc đã cài đặt trong cấu hình
Mã báo giá		Người dùng nhập mã báo giá
Lịch trình		Khách hàng bắt buộc nhập lịch trình của land
Nhóm/ Thị trường		Lựa chọn thị trường đã được cài đặt sẵn để phân loại, thống kê
Ngày đặt Tour		Là ngày khách đặt tour để theo dõi thời gian đặt
Ngày thanh toán		Là Ngày dự kiến khách sẽ thanh toán cho đơn hàng để nắm được lịch dự kiến của khách hàng
Ngày đi - Ngày về		Là ngày Khách bắt đầu di chuyển và kết thúc dịch vụ.

1.2. Thông tin Khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin khách hàng		- Đối với Khách hàng đã có trong kho Data: Gõ tên hoặc Số điện thoại của khách để hệ thống tự đề xuất thông tin có sẵn. - Đối với Khách hàng mới chưa có trong kho Data khách hàng : Ấn vào nút để mở lên Popup “ Tạo mới khách hàng”. Lúc này data khách mới sẽ được tự động lưu vào Kho Data khách hàng để sử dụng cho sau này
Nhân viên điều hành		Đối với các đơn hàng cần 1 Nhân viên Điều hành dịch vụ kết hợp cùng Sales xử lý thì chọn vào ô Nhân viên điều hành để gán phiếu cho nhân viên được chọn cùng nhìn thấy đơn hàng
File “ Chọn tệp”		Hệ thống cho đính kèm nhiều hồ sơ, file thông tin khách hàng cùng 1 lúc để lưu trữ thông tin khách hàng

1.3. Số lượng khách :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Số lượng khách người lớn từ -> đến		Nhập số lượng khách để hệ thống có thể tính tổng tiền tùy theo số lượng người lớn
Trẻ em		Nhập số lượng khách trẻ em
Trẻ nhỏ		Nhập số lượng khách trẻ nhỏ

1.4. Chi phí chung, Phí khách sạn, Chi phí riêng :

Nhập từng đầu giá để tính được số tiền trên 1 khách

2. Quản lý danh sách

2.1. Thông số thống kê đầu trang

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số báo giá		Tổng số Báo giá

2.2. Bộ lọc thông tin màn quản lý danh sách Báo giá

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ: Mã đơn Booking, Tên Booking, SĐT khách hàng,...-> Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Ngày khởi hành		Lọc toàn bộ các Báo giá có ngày khởi hành theo lựa chọn mong muốn
Ngày tạo		Lọc toàn bộ các báo giá có ngày tạo theo lựa chọn mong muốn
Chi nhánh		Lọc theo chi nhánh
Số lượng		Xem theo số lượng

3. Sửa/ Xoá

Để sửa/ Xoá các trường thông tin của đơn hàng, thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống -> hiển thị popup xem chi tiết đơn hàng: Bước 2: Click nút Sửa để thực hiện sửa Booking (hoặc Xoá để thực hiện xoá Booking)

Lưu ý:

Chức năng Sửa/ Xoá được set theo phân quyền

Bước 3: Sau khi thực hiện sửa xong đơn hàng -> Click Cập nhật để lưu lại chỉnh sửa:

4. Các nút chức năng màn xem chi tiết

Màn xem chi tiết đơn hàng: Tại màn list đơn hàng Click vào tên Mã hệ thống :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Xác Link báo giá		Hệ thống cho phép người dùng xem link báo giá
Tạo phiếu đề nghị TT		Hệ thống cho phép người dùng tạo đề nghị TT
Tạo lịch nhắc		- Tạo lịch nhắc hẹn VD: Nhắc hẹn đến hạn thanh toán,... - Khi đến thời gian nhắc lịch đã set -> Hệ thống sẽ thông báo về mail người tạo/ phụ trách lịch nhắc này (điều kiện: tài khoản phải bật thông báo nhận email )

Các chức năng trên có thể thực hiện thao tác nhanh khi click ở màn list đơn hàng:

KẾ TOÁN

Phiếu thu

Phiếu thu : là nơi tổng hợp toàn bộ các phiếu thu phát sinh trong hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày. Giúp cho kế toán có thể kiểm soát tổng quan toàn bộ các hoạt động thu từ đơn hàng, hoạt động kinh doanh của Team Kinh doanh.

1. Tạo phiếu thu

Các cách tạo phiếu thu:

Cách tạo phiếu	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo phiếu thu lẻ ( tạo ngay tại màn Phiếu thu)		- Là các phiếu thu không liên quan tới đơn hàng. Thu tiền từ các nguồn lẻ, nguồn không liên quan tới hoạt động bán hàng . - Ví dụ : Bổ sung vốn, Vốn vay ngân hàng, Góp vốn kinh doanh.v.v.v.v
Tạo phiếu thu từ Đơn hàng/Booking/ Visa/ Lịch điều xe		Là các phiếu thu được tạo ra ngay từ các Booking/Đơn hàng. Gắn liền với hoạt động bán hàng.

1.1. Tạo phiếu thu lẻ (tạo ngay tại màn Phiếu thu)

Click vào icon để mở lên bảng thông tin tạo phiếu thu:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên phiếu thu		Điền tên phiếu thu theo tính chất của phiếu thu VD : Thu tiền cọc khách Nguyễn Văn A
Ngày thanh toán		Chọn ngày khách sẽ thanh toán. ( Có thể là chính ngày tạo phiếu hoặc 1 ngày trong tương lai)
Loại phiếu thu		Chọn loại phiếu thu tương ứng VD : Thu tiền đặt cọc, thu tiền hoàn ứng.v.v.v
Mã phiếu Thu		Mã tự động ( Có thể sửa)
Phương thức thanh toán		Chọn phương thức thanh toán mà khách chuyển tiền vào
Nhân viên duyệt		Chọn thành viên sẽ duyệt phiếu thu đó. Thường Là kế toán hoặc Quản lý ( Có setup cấu hình tự động)
Người theo dõi		Chọn tài khoản theo dõi phiếu
Thông tin người đóng tiền: - Lý do		Điền lý do để kế toán và người duyệt dễ đọc dễ hiểu là thu tiền khoản gì

Thông tin người thu tiền:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng tiền		Đối với Phiếu thu lẻ ( Ko từ đơn hàng) thì ko cần điền
Đã thu		Đối với Phiếu thu lẻ ( Ko từ đơn hàng) thì ko cần điền
Số tiền thu*		Điền số tiền thu vào
Đính kèm File		Chọn tệp thông tin liên quan tới phiếu thu để đính kèm VD : Hình ảnh chuyển tiền của khách

Sau khi điền đủ các thông tin -> Click để lưu thông tin

1.2. Tạo phiếu thu từ đơn hàng (tạo ngay tại màn đơn hàng)

Tại danh sách Đơn hàng: GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Visa/ Lịch điều xe -> Cột chức năng click icon để xổ ra chức năng “ Xuất phiếu thu” :
Khi click vào nút “ Xuất phiếu thu” hệ thống sẽ hiển thị bảng Phiếu thu:

Click vào icon để mở Popup tạo phiếu thu. Lúc này hệ thống sẽ mở lên 1 bảng thông tin tạo phiếu thu như sau :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên phiếu thu		Tự động bắt theo mã tour (Có thể sửa)
Ngày thanh toán		Chọn ngày khách sẽ thanh toán. ( Có thể là chính ngày tạo phiếu hoặc 1 ngày trong tương lai)
Loại phiếu thu		Chọn loại phiếu thu tương ứng VD : Thu tiền đặt cọc, thu tiền hoàn ứng.v.v.v
Mã phiếu Thu		Tự động bắt theo mã Tour + No1 (Số lần tạo phiếu thu liên quan)
Phương thức thanh toán		Chọn phương thức thanh toán mà khách chuyển tiền vào
Nhân viên duyệt		Chọn thành viên sẽ duyệt phiếu thu đó. Thường Là kế toán hoặc Quản lý ( Có setup cấu hình tự động)
Người theo dõi		Chọn tài khoản theo dõi phiếu

Thông tin người thu tiền:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng tiền		Tổng tiền sẽ tự bắt theo tổng thu của đơn hàng
Đã thu		là số tiền đã thu (phiếu đã được duyệt) giá trị không thể sửa
Số tiền thu*		Nhập số tiền thu lần 1,2,3,...
Đính kèm File		Chọn tệp

Thông tin người đóng tiền: hệ thống tự fill thông tin khách hàng nộp tiền (có thể chỉnh sửa):

Sau khi điền đủ các thông tin -> Click để lưu thông tin

Lưu ý: Trên cùng 1 Tour tạo ra nhiều lần thu khác nhau hệ thống sẽ tự sinh Mã phiếu theo No1, No2... để phần biệt các lần đóng tiền của khách

2. Chức năng duyệt phiếu thu

Vào màn list của phiếu Thu - Chi -> Click vào icon Cài đặt

2.1. Cấu hình người duyệt

Tại trường Người duyệt mặc định chọn tài khoản duyệt: -> Sau khi chọn được tài khoản duyệt -> Ấn để hoàn thành

2.2. Cấu hình duyệt tư động

Tại màn cài đặt -> Trường Tự động duyệt:

Trạng thái: để bật tự động duyệt : khi có phiếu thu từ đơn hàng và tour lẻ, tài khoản được gán tại người duyệt mặc định sẽ auto duyệt phiếu
Trạng thái để tắt tự động duyệt

-> Ấn để hoàn thành

2.3. Duyệt phiếu Thu trên danh sách phiếu Thu tại kho Phiếu thu

Các trạng thái duyệt phiếu thu:

Nút	Hình ảnh	Mô tả
Nút duyệt		Nếu thông tin phiếu thu là đúng thì ấn vào nút duyệt
Không duyệt		Nếu thông tin phiếu thu không đúng thì ấn vào nút K.duyệt
Hoàn duyệt		Nếu muốn thay đổi quyết định bạn có thể ấn H.Duyệt để hoàn duyệt và duyệt lại theo quyết định mới
Xác nhận người duyệt		Hệ thống sẽ hiển thị tên tài khoản duyệt thành công phiếu thu

2.4. Duyệt phiếu Thu trên danh sách phiếu Thu tại Đơn hàng

Tại danh sách đơn hàng → Cột chức năng ấn vào icon để xổ ra chức năng Xuất phiếu thu:
Hệ thống sẽ đề xuất 1 danh sách phiếu thu liên quan tới đơn hàng đó . Đối với các phiếu chưa hiển thị tích là các phiếu đang chờ duyệt. -> Click vào Mã phiếu thu màu xanh để hiển thị thông tin đầy đủ của Phiếu Thu và thao Duyệt/K.Duyệt

3. Sửa/ Xoá/ In nhanh phiếu thu

Click vào Mã phiếu thu “ màu xanh” để hiển thị các trường thông tin Sửa/Xóa/ Xuất phiếu/In nhanh:

Màn chi tiết phiếu thu hiển thị:
Các trạng thái duyệt phiếu thu:

Icon	hình ảnh	Mô tả
Sửa		Click vào để sửa phiếu thu

Xoá		Click vào để xóa phiếu thu
Khoá phiếu		khoá phiếu thu -> phiếu sẽ không sửa được nữa
Xem phiếu thu		Để in nhanh Phiếu thu

KẾ TOÁN

Phiếu chi

Phiếu chi : là nơi tổng hợp toàn bộ các phiếu chi phát sinh trong hoạt động của doanh nghiệp hàng ngày. Giúp cho kế toán có thể kiểm soát tổng quan toàn bộ các hoạt động chi từ đơn hàng, hoạt động kinh doanh của Team Kinh doanh.

1. Tạo phiếu chi

Các cách tạo phiếu chi:

Cách tạo phiếu	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tạo phiếu chi lẻ ( tạo ngay tại màn Phiếu thu)		Các phiếu chi không liên quan tới đơn hàng. Thu tiền từ các nguồn lẻ, nguồn không liên quan tới hoạt động bán hàng
Tạo phiếu chi từ Đơn hàng/ Booking/ Visa/ Lịch điều xe		Là các phiếu chi được tạo ra ngay từ các Booking/Đơn hàng, gắn liền với hoạt động bán hàng.

1.1. Tạo phiếu chi lẻ (tạo ngay tại màn Phiếu chi)

Click vào icon để mở lên bảng thông tin tạo phiếu chi :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên phiếu chi		Điền tên phiếu chi theo tính chất của phiếu chi VD : chi tiền cọc khách Nguyễn Văn A
Ngày thanh toán		Chọn ngày khách sẽ thanh toán. ( Có thể là chính ngày tạo phiếu hoặc 1 ngày trong tương lai)
Loại phiếu chi		Chọn loại phiếu chi tương ứng VD : chi NCC, Chi văn phòng.v.v.v
Mã phiếu chi		Mã tự động ( Có thể sửa)
Phương thức thanh toán		Chọn phương thức thanh toán chi cho NCC
Nhân viên duyệt		Chọn thành viên sẽ duyệt phiếu chi đó. chi thuờng là kế toán hoặc Quản lý ( Có setup cấu hình tự động
Người theo dõi		Chọn tài khoản theo dõi phiếu
Thông tin người nhận: - Lý do		Điền lý do để kế toán và người duyệt dễ đọc dễ hiểu là chi tiền khoản gì

Thông tin chi tiền:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng tiền		Đối với Phiếu chi lẻ ( Ko từ đơn hàng) thì ko cần điền
Số tiền chi*		Điền số tiền chi ra
Đính kèm File		Chọn tệp thông tin liên quan tới phiếu chi để đính kèm VD : Hình ảnh chuyển tiền

Sau khi điền đủ các thông tin -> Click để lưu thông tin

1.2. Tạo phiếu chi từ đơn hàng (tạo ngay tại màn đơn hàng)

Tại danh sách Đơn hàng:FIT/ GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Visa/ Lịch điều xe -> Cột chức năng click icon để xổ ra chức năng Xuất phiếu chi :
Khi click vào nút “ Xuất phiếu chi” hệ thống sẽ hiển thị bảng Phiếu chi:

Click vào Xuất phiếu chi để mở Popup tạo phiếu chi. Lúc này hệ thống sẽ mở lên 1 bảng thông tin tạo phiếu chi như sau :

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên phiếu chi		Tự động bắt theo mã tour (Có thể sửa)
Ngày thanh toán		Chọn ngày chi ( Có thể là chính ngày tạo phiếu hoặc 1 ngày trong tương lai)
Loại phiếu chi		Chọn loại phiếu chi tương ứng VD : chi NCC,...
Mã phiếu chi		Tự động bắt theo mã Tour + No1 (Số lần tạo phiếu thu liên quan)
Phương thức thanh toán		Chọn phương thức thanh toán chi
Nhân viên duyệt		Chọn thành viên sẽ duyệt phiếu chi đó. Thường Là kế toán hoặc Quản lý ( Có setup cấu hình tự động)
Người theo dõi		Chọn tài khoản theo dõi phiếu

Sau khi điền đủ các thông tin -> Click để lưu thông tin

Lưu ý: Trên cùng 1 Tour tạo ra nhiều lần chi khác nhau hệ thống sẽ tự sinh Mã phiếu theo No1, No2... để phần biệt các lần chi tiền

2. Chức năng duyệt phiếu chi

Vào màn list của phiếu Chi -> Click vào icon Cài đặt

2.1. Cấu hình người duyệt

Tại trường Người duyệt mặc định chọn tài khoản duyệt: -> Sau khi chọn được tài khoản duyệt -> Ấn để hoàn thành

2.2. Cấu hình duyệt tư động

Tại màn cài đặt -> Trường Tự động duyệt:

Trạng thái: để bật tự động duyệt : khi có phiếu chi từ đơn hàng và tour lẻ, tài khoản được gán tại người duyệt mặc định sẽ auto duyệt phiếu
Trạng thái để tắt tự động duyệt

-> Ấn để hoàn thành

2.3. Duyệt phiếu chi trên danh sách phiếu chi tại kho Phiếu chi

Các trạng thái duyệt phiếu chi:

Nút	Hình ảnh	Mô tả
Nút duyệt		Nếu thông tin phiếu chi là đúng thì ấn vào nút duyệt
Không duyệt		Nếu thông tin phiếu chi không đúng thì ấn vào nút K.duyệt
Hoàn duyệt		Nếu muốn thay đổi quyết định bạn có thể ấn H.Duyệt để hoàn duyệt và duyệt lại theo quyết định mới
Xác nhận người duyệt		Hệ thống sẽ hiển thị tên tài khoản duyệt thành công phiếu thu

2.4. Duyệt phiếu chi trên danh sách phiếu chi tại Đơn hàng

Tại danh sách Đơn hàng: GIT/ Landtour/ Dịch vụ lẻ/ Visa/ Lịch điều xe -> Cột chức năng click icon để xổ ra chức năng “ Xuất phiếu chi” :
Hệ thống sẽ đề xuất 1 danh sách phiếu chi liên quan tới đơn hàng đó . Đối với các phiếu chưa hiển thị tích là các phiếu đang chờ duyệt. -> Click vào Mã phiếu chi màu xanh để hiển thị thông tin đầy đủ của Phiếu chi và thao Duyệt/K.Duyệt

3. Sửa/ Xoá/ In nhanh phiếu chi

Click vào Mã phiếu chi “màu xanh” để hiển thị các trường thông tin Sửa/Xóa/ Xuất phiếu/In nhanh

Màn chi tiết phiếu chi hiển thị:
Các trạng thái duyệt phiếu chu:

Icon	hình ảnh	Mô tả
Sửa		Click vào để sửa phiếu chi

Xoá		Click vào để xóa phiếu chi
Khoá phiếu		khoá phiếu chi-> phiếu sẽ không sửa được nữa
Xem phiếu chi		Để in nhanh Phiếu chi

KẾ TOÁN

Phiếu thu chờ

1. Tạo phiếu thu chờ

Tại màn phiếu thu chờ:
Click vào icon để mở lên bảng thông tin tạo phiếu thu:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên phiếu thu		Điền tên phiếu thu theo tính chất của phiếu thu VD : Thu tiền cọc khách Nguyễn Văn A
Ngày thanh toán		Chọn ngày khách sẽ thanh toán. ( Có thể là chính ngày tạo phiếu hoặc 1 ngày trong tương lai)
Loại phiếu thu		Chọn loại phiếu thu tương ứng VD : Thu tiền đặt cọc, thu tiền hoàn ứng.v.v.v
Mã phiếu Thu		Mã tự động ( Có thể sửa)
Phương thức thanh toán		Chọn phương thức thanh toán mà khách chuyển tiền vào
Nhân viên duyệt		Chọn thành viên sẽ duyệt phiếu thu đó. Thường Là kế toán hoặc Quản lý ( Có setup cấu hình tự động)
Người theo dõi		Chọn tài khoản theo dõi phiếu
Thông tin người đóng tiền: - Lý do		Điền lý do để kế toán và người duyệt dễ đọc dễ hiểu là thu tiền khoản gì

Thông tin người thu tiền:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng tiền		Đối với Phiếu thu lẻ ( Ko từ đơn hàng) thì ko cần điền
Đã thu		Đối với Phiếu thu lẻ ( Ko từ đơn hàng) thì ko cần điền
Số tiền thu*		Điền số tiền thu vào
Đính kèm File		Chọn tệp thông tin liên quan tới phiếu thu để đính kèm VD : Hình ảnh chuyển tiền của khách

Sau khi điền đủ các thông tin -> Click để lưu thông tin

2.2. Cấu hình duyệt tư động

Tại màn cài đặt -> Trường Tự động duyệt:

Trạng thái: để bật tự động duyệt : khi có phiếu thu chờ -> Tài khoản nào nhận phiếu -> phiếu sẽ auto được duyệt
Trạng thái để tắt tự động duyệt

-> Ấn để hoàn thành

2.3. Quản lý danh sách phiếu Thu chờ

2.3.1. Nhận phiếu Thu chờ trên danh sách phiếu Thu chờ

Tại danh sách quản lý Phiếu thu chờ -> Click Nhận
Hệ thống hiển thị popup thông báo: chuyển phiếu thu chờ về phiếu thu lẻ :
Click Có để chuyển về phiếu thu lẻ ( phiếu thu chờ nhận sẽ hiển thị ở module Phiếu thu)
Click Không để huỷ thao tác

2.3.2. Phiếu thu chờ từ chuyển khoản vãng lai

Mỗi hành động chuyển khoản vãng lai (không qua QR code) vào tài khoản Doanh nghiệp (đã set trong cấu hình) sẽ là 1 phiếu thu chờ (Liên quan đến tính năng Chuyển khoản tự động)

DATA KHÁCH HÀNG

Data Khách hàng

1. Thêm mới khách hàng

Click để mở bảng thông tin khách hàng:

Thông tin khách hàng:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Họ và tên		Nhập tên khách hàng
Số điện thoại		Nhập số điện thoại khách hàng
Loại khách hàng		Lựa chọn loại khách hàng để phân loại, quản lý khách hàng
Nguồn khách hàng		Chọn nguồn khách hàng
NV phụ trách		Chọn nhân viên phụ trách khách hàng
Thông tin liên hệ		Nhập thông tin liên hệ của khách hàng (đối với khách hàng là công ty, tổ chức)

2. Import hàng loạt khách hàng

Click xuất hiện bảng thông tin:
Chọn để tải file Excel mẫu :
Nhập dữ liệu theo cấu trúc file mẫu -> Click để tải file vừa tạo ra -> Click để hoàn thành

3. Quản lý danh sách khách hàng

3.1. Các nút chức năng

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Số liệu trên line		Phân loại khách hàng do công ty cài đặt trong phần Quản lý hệ thống > Cấu hình > Phân loại khách hàng
Export data		tải xuống File Exel toàn bộ thông tin khách hàng bạn mong muốn.
Lịch sử cuộc gọi		xuất hiện bảng thông tin cuộc gọi với khách hàng

3.2. Bộ lọc thông tin quản lý danh sách

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm		Gõ Tên Khách hàng, SĐT khách hàng .v.v ⇒ Enter thì hệ thống sẽ tìm theo kết quả mong muốn
Lọc theo doanh thu		Lọc toàn bộ các khách hàng có Doanh thu theo lựa chọn mong muốn
Thời gian tạo		Lọc theo ngày tạo khách hàng
Chi nhánh		Lọc toàn bộ các khách hàng theo chi nhánh mong muốn
Nguồn khách hàng		Lọc theo trạng thái khách hàng theo nguồn
Nhân viên phụ trách		Lọc KH theo nhân viên phụ trách
Thị trường		Lọc KH theo nhân viên phụ trách
Tỉnh thành		Lọc khách hàng theo tỉnh thành

3.3. Quản lý thông tin từng khách hàng

Chọn tên khách hàng cần xem thông tin xuất hiện bảng thông tin chi tiết về khách hàng

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Thông tin chi tiết		- Xem thông tin chi tiết khách hàng - Click truy cập vào link FB của khách hàng - Click truy cập Zalo của khách hàng - Click sửa thông tin khách hàng - Click xóa khách hàng (Tuy nhiên trong trường hợp khách hàng đã phát sinh đơn hàng thì không thể xóa)
Thông tin đặt hàng		Xem lịch sử đặt hàng của khách hàng
Thông tin liên hệ		- Xem thông tin liên hệ của khách hàng - Click Tạo để tạo nhanh thông tin liên hệ của khách hàng
Lịch CSKH		- Xem lịch sử chăm sóc khách hàng - Click Tạo để tạo nhanh lịch chăm sóc khách hàng
Báo giá		- Xem lịch sử báo giá của khách hàng - ClickTạo để tạo nhanh báo giá khách hàng - Click Export để xuất file excel báo giá của khách hàng
Đơn hàng		- Xem lịch sử đơn hàng của khách hàng - Thao tác tương tự phần Báo giá
Hoá đơn		Xem lịch sử hóa đơn của khách hàng
Công nợ		- Xem lịch sử Công nợ của khách hàng - Click Export để xuất file excel báo giá của khách hàng
Cơ hội		- Xem lịch sử cơ hội của khách hàng -Click Tạo để tạo nhanh cơ hội
Cuộc gọi		Xem lịch sử cuộc gọi trước đây với khách hàng

QUẢN LÝ TOURGUIDE

Quản lý Tourguide

I. Hướng dẫn viên

Cách 1:Truy cập Quản lý Tour Guide -> Hướng dẫn viên

Cách 2: Truy cập NCC -> Tourguide

-> Màn hình quản lý danh sách hướng dẫn viên hiển thị:

1.Tạo hướng dẫn viên

Tại màn quản lý danh sách Hướng dẫn viên -> Click -> Màn tạo Hướng dẫn viên hiển thị:

1.1. Thông tin cá nhân

Lưu ý: các trường gắn (*) là các trường bắt buộc điền không được để trống

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên HDV		Họ và Tên hướng dẫn viên
Mã HDV		- Hệ thống tự đề xuất mã (có thể chỉnh sửa theo mã Hướng dẫn viên mong muốn)
Số điện thoại		điền số điện thoại của Hướng dẫn viên
Ảnh đại diện		- Tải ảnh của hướng dẫn viên - Ảnh hợp lệ phải các định dạng ảnh sau: JPEG, JPG, PNG
Chọn tệp		- Tải tệp liên quan của Hướng dẫn viên lên Tệp tải lên thuộc các định dạng File: .txt, .pdf, .xls,...

1.2.Thông tin thẻ dẫn/ Thông tin hộ chiếu Visa/ Chi phí đi tour của Hướng dẫn viên

Thông tin thẻ dẫn/ Thông tin hộ chiếu Visa/ Chi phí đi tour của Hướng dẫn viên: chỉ thực hiện được sau khi Hướng dẫn viên đã được tạo trước đó

1.2.1.Thông tin thẻ dẫn

Click vào 1 Hướng dẫn viên -> Tại mục: Thông tin thẻ dẫn -> Click -> popup Thêm thẻ dẫn hiển thị:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Họ và tên		Họ và tên Hướng dẫn viên đã tạo trước đó (có thể chỉnh sửa)
Số thẻ		Điền số thẻ của Hướng dẫn viên
Loại thẻ		Chọn loại thẻ của Hướng dẫn viên
Nơi cấp thẻ		Chọn Quốc gia cấp thẻ cho Hướng dẫn viên
Ngày hết hạn		Chọn ngày hết hạn thẻ trong calendar
Năm kinh nghiệm		Điền số năm kinh nghiệm của Hướng dẫn viên
Ảnh đại diện		- Tải ảnh của hướng dẫn viên - Ảnh hợp lệ phải các định dạng ảnh sau: JPEG, JPG, PNG

1.2.2.Thông tin hộ chiếu Visa

Click vào 1 Hướng dẫn viên -> Tại mục: Thông tin Hộ chiếu Visa -> Click -> popup Thêm hộ chiếu/ Visa hiển thị:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Ảnh hộ chiếu		- Tải ảnh của hướng dẫn viên - Ảnh hợp lệ phải các định dạng ảnh sau: JPEG, JPG, PNG
Họ và tên		Họ và tên Hướng dẫn viên đã tạo trước đó (có thể chỉnh sửa)
Số hộ chiếu/ Visa		Điền số hộ chiếu/Visa hợp lệ của Hướng dẫn viên
Tỉnh		Chọn tỉnh thành
Quốc gia		Chọn Quốc gia Hướng dẫn viên làm Visa
Ngày cấp		Chọn ngày cấp Visa
Ngày hết hạn		Chọn ngày hết hạn Visa

1.2.3.Chi phí đi tour của Hướng dẫn viên

Cách 1: import File lên: Click -> Chọn tệp tải lên phải đúng theo yêu cầu định dạng và giá trị các trường hợp lệ:
Cách 2: điền các giá trị trực tiếp vào các trường dưới đây :

3. Link đăng ký hướng dẫn viên (HDV) online

Tại màn Quản lý danh sách HDV -> Click -> Hệ thống sinh tự động 1 link đăng ký HDV Online :

-> Điều hành Coppy link gửi HDV tự điền thông tin cá nhân, hồ sơ bản thân -> HDV click

-> Sau khi HDV đăng ký xong -> thông tin trong link đăng ký sẽ hiển thị ở tab Chờ duyệt

-> khi kiểm tra các thông tin của HDV đăng ký -> Điều hành có thể chuyển trạng thái của hồ sơ sang Hoạt động/ Dừng hoạt động:

4. Quản lý danh sách màn HDV

4.1. Bộ lọc HDV

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tìm kiếm theo tên HDV		Nhập tên HDV mong muốn tìm kiếm
Chọn người tạo		Lọc theo tài khoản tạo HDV
Chọn ngôn ngữ		Lọc các HDV có ngôn ngữ đăng ký trong hồ sơ
Chọn tỉnh thành		Lọc các HDV có tỉnh thành đăng ký trong hồ sơ
Ngày đặt		- Chọn ngày đặt của HDV trong tour:
Thị trường		Lọc các HDV có thị trường đã đăng ký trong hồ sơ

4.2. Line thống kê

Tất cả : danh sách tất cả HDV bao gồm: Hoạt động, Dừng hoạt động, Chờ duyệt
Hoạt động: Danh sách HDV đang ở trạng thái hoạt động
Dừng hoạt động: Danh sách HDV ở trạng thái Dừng hoạt động
Chờ duyệt: Danh sách HDV ở trạng thái Chờ duyệt

5. Xoá HDV

Tại màn danh sách HDV -> Tích vào checkbox -> Click Xoá để xoá HDV:

Lưu ý: HDV không có trong tour mới có thể xoá thành công

II. Lịch điều Tourguide

Lịch điều Tourguide dùng để Quản lý lịch điều của HDV :
Ví dụ: Tour Đoàn GIT: GIT_855 :

Hướng dẫn viên: Nguyễn Mai
Thời gian đi: 26/11/2024
Thời gian về: 26/11/2024 -> Tại màn Quản lý sẽ hiển thị như sau:

-> Click vào mã tour -> Hiển thị màn view chi tiết tour

III. Báo cáo

Tổng hợp các thông số báo cáo HDV: [
Các thông số báo cáo:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tổng số HDV hoạt động		Tổng số HDV có trạng thái đang hoạt động
Hướng dẫn viên mới trong tháng		Hướng dẫn viên tạo trong tháng (không tính các tài khoản tạo trong tháng ở trạng thái Chờ duyệt/ Không hoạt động
Hướng dẫn viên đi lần đầu		Hướng dẫn viên có số lần đi tour <=1
Hướng dẫn viên đi nhiều lần		Hướng dẫn viên có số lần đi tour >1

Zalo OA

Thông tin OA

1.Thông tin chung

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
OA_ID		Mã định danh duy nhất của Official Account (OA) trên hệ thống
Tên OA		Tên chính thức của OA trên hệ thống
Trạng thái xác thực		OA đã được xác thực trên hệ thống
Loại OA		"OA Doanh nghiệp" cho biết đây là tài khoản dành cho tổ chức/doanh nghiệp, khác với các loại OA cá nhân hoặc OA cộng đồng.
Danh mục hoạt động		Ngành nghề hoặc lĩnh vực hoạt động của OA
Tên gói hoạt động		Dịch vụ hoặc cấp độ tài khoản mà OA đang sử dụng
Ngày hiệu lực gói		Ngày bắt đầu hiệu lực của gói dịch vụ đang sử dụng
Tổng số người quan tâm		Số lượng người theo dõi hoặc quan tâm đến OA này

2. Hạn mức gửi trong ngày:

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Hạn mức tin nhắn
Số tin còn lại
Hạn mức ZNS		Đây là số lượng tin nhắn ZNS (tin nhắn dịch vụ thông báo) mà OA được phép gửi
Số tin ZNS còn lại		OA có thể gửi tối đa 2000 tin ZNS để phục vụ nhu cầu thông báo hoặc giao tiếp quan trọng với khách hàng

Zalo OA

ZNS

1. Mẫu tin

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Template ID		Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống
Tên mẫu ZNS		Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
Loại mẫu ZNS		Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột
Ngày tạo		Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống
Trạng thái		Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS
Đơn giá		Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này
Xem chi tiết		Có thể xem mẫu tin tin chi tiết

2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch

Click [Thêm chiến dịch] để mở ra bảng tạo chiến dịch

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
Tên chiến dịch		Người dùng có thể nhập tên chiến dịch
Chọn mẫu tin		(ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").

Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin

B1: người dùng click [Lấy danh sách] để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới:

B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch

B3: Click [Lấy danh sách]

Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS

Các bước điền danh sách biến

Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ"

Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >

Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền <order_code>, <start_date>, <order_date>

Thời gian gửi tin

Người dùng có thể [Chọn thời gian gửi tin] hoặc có thể [Gửi luôn]

3. Danh sách gửi tin

Trường thông tin	Hình ảnh minh hoạ	Mô tả
MSG_ID		Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi
Tên mẫu ZNS		Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
SĐT / UserId		Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn.
Thời gian gửi		Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ)
Trạng thái		Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS
Đơn giá		Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này

4. Đánh giá dịch vụ

Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt] để set loại ID cần xem

VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin)

Zalo OA