Zalo OA
Thông tin OA
1.Thông tin chung
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|---|---|---|
| OA_ID |  |
Mã định danh duy nhất của Official Account (OA) trên hệ thống |
| Tên OA |  |
Tên chính thức của OA trên hệ thống |
| Trạng thái xác thực |  |
OA đã được xác thực trên hệ thống |
| Loại OA |  |
"OA Doanh nghiệp" cho biết đây là tài khoản dành cho tổ chức/doanh nghiệp, khác với các loại OA cá nhân hoặc OA cộng đồng. |
| Danh mục hoạt động |  |
Ngành nghề hoặc lĩnh vực hoạt động của OA |
| Tên gói hoạt động |  |
Dịch vụ hoặc cấp độ tài khoản mà OA đang sử dụng |
| Ngày hiệu lực gói |  |
Ngày bắt đầu hiệu lực của gói dịch vụ đang sử dụng |
| Tổng số người quan tâm |  |
Số lượng người theo dõi hoặc quan tâm đến OA này |
2. Hạn mức gửi trong ngày:
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|---|---|---|
| Hạn mức tin nhắn |  |
|
| Số tin còn lại |  |
|
| Hạn mức ZNS |  |
Đây là số lượng tin nhắn ZNS (tin nhắn dịch vụ thông báo) mà OA được phép gửi |
| Số tin ZNS còn lại |  |
OA có thể gửi tối đa 2000 tin ZNS để phục vụ nhu cầu thông báo hoặc giao tiếp quan trọng với khách hàng |
ZNS
1. Mẫu tin
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|---|---|---|
| Template ID |  |
Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống |
| Tên mẫu ZNS |  |
Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
| Loại mẫu ZNS |  |
Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột |
| Ngày tạo |  |
Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống |
| Trạng thái |  |
Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS |
| Đơn giá |  |
Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này |
| Xem chi tiết |  |
Có thể xem mẫu tin tin chi tiết |
2. Chiến dịch
2.1. Thêm chiến dịch
Click [Thêm chiến dịch] 
để mở ra bảng tạo chiến dịch
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|---|---|---|
| Tên chiến dịch |  |
Người dùng có thể nhập tên chiến dịch |
| Chọn mẫu tin |  |
(ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin
B1: người dùng click [Lấy danh sách]
để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới: 
B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch
B3: Click [Lấy danh sách]
Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS
Các bước điền danh sách biến
Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ"
Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >
Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền <order_code>, <start_date>, <order_date>
Thời gian gửi tin
Người dùng có thể [Chọn thời gian gửi tin]
hoặc có thể [Gửi luôn] 
3. Danh sách gửi tin
| Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả |
|---|---|---|
| MSG_ID |  |
Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi |
| Tên mẫu ZNS | |
Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
| SĐT / UserId |  |
Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn. |
| Thời gian gửi |  |
Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ) |
| Trạng thái | |
Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS |
| Đơn giá | |
Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này |
4. Đánh giá dịch vụ
Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt] 
để set loại ID cần xem
VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin)
ZALO UID
1. Mẫu tin
Thêm mới mẫu tin
Click [Thêm mới] 
để thêm mới mẫu tin. Sau khi click [Thêm mới] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình như ảnh sau:
Điền đầy đủ các thông tin như: Tên mẫu tin, chọn ảnh banner, tên tiêu đề, nội dung, table,....
2. Chiến dịch
2.1. Thêm chiến dịch
Click [Thêm chiến dịch] để mở ra bảng tạo chiến dịch như ảnh dưới 
Tên chiến dịch : Người dùng có thể nhập tên chiến dịch như mong muốn
Chọn mẫu gửi: Các mẫu gửi này sẽ được chọn từ các mẫu tin đã tạo phần 1. Mẫu tin
Thời gian gửi: Người dùng có thể set thời gian mong muốn hoặc có thể tick "Gửi luôn"