Zalo OA
Thông tin OA
1.Thông tin chung

Trường thông tin |
Hình ảnh minh hoạ |
Mô tả |
OA_ID |
 |
Mã định danh duy nhất của Official Account (OA) trên hệ thống |
Tên OA |
 |
Tên chính thức của OA trên hệ thống |
Trạng thái xác thực |
 |
OA đã được xác thực trên hệ thống |
Loại OA |
 |
"OA Doanh nghiệp" cho biết đây là tài khoản dành cho tổ chức/doanh nghiệp, khác với các loại OA cá nhân hoặc OA cộng đồng. |
Danh mục hoạt động |
 |
Ngành nghề hoặc lĩnh vực hoạt động của OA |
Tên gói hoạt động |
 |
Dịch vụ hoặc cấp độ tài khoản mà OA đang sử dụng |
Ngày hiệu lực gói |
 |
Ngày bắt đầu hiệu lực của gói dịch vụ đang sử dụng |
Tổng số người quan tâm |
 |
Số lượng người theo dõi hoặc quan tâm đến OA này |
2. Hạn mức gửi trong ngày:

Trường thông tin |
Hình ảnh minh hoạ |
Mô tả |
Hạn mức tin nhắn |
 |
|
Số tin còn lại |
 |
|
Hạn mức ZNS |
 |
Đây là số lượng tin nhắn ZNS (tin nhắn dịch vụ thông báo) mà OA được phép gửi |
Số tin ZNS còn lại |
 |
OA có thể gửi tối đa 2000 tin ZNS để phục vụ nhu cầu thông báo hoặc giao tiếp quan trọng với khách hàng |
ZNS
1. Mẫu tin

Trường thông tin |
Hình ảnh minh hoạ |
Mô tả |
Template ID |
 |
Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống |
Tên mẫu ZNS |
 |
Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
Loại mẫu ZNS |
 |
Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột |
Ngày tạo |
 |
Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống |
Trạng thái |
 |
Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS |
Đơn giá |
 |
Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này |
Xem chi tiết |
 |
Có thể xem mẫu tin tin chi tiết |
2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch
Click [Thêm chiến dịch]
để mở ra bảng tạo chiến dịch

Trường thông tin |
Hình ảnh minh hoạ |
Mô tả |
Tên chiến dịch |
 |
Người dùng có thể nhập tên chiến dịch |
Chọn mẫu tin |
 |
(ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin
B1: người dùng click [Lấy danh sách]
để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới: 
B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch
B3: Click [Lấy danh sách]
Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS

Các bước điền danh sách biến
Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ"

Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >
Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền <order_code>, <start_date>, <order_date>

Thời gian gửi tin

Người dùng có thể [Chọn thời gian gửi tin]
hoặc có thể [Gửi luôn] 
3. Danh sách gửi tin

Trường thông tin |
Hình ảnh minh hoạ |
Mô tả |
MSG_ID |
 |
Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi |
Tên mẫu ZNS |
 |
Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). |
SĐT / UserId |
 |
Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn. |
Thời gian gửi |
 |
Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ) |
Trạng thái |
 |
Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS |
Đơn giá |
 |
Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này |
4. Đánh giá dịch vụ
Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt]
để set loại ID cần xem
VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin)

ZALO UID
1. Mẫu tin
Thêm mới mẫu tin
Click [Thêm mới]
để thêm mới mẫu tin. Sau khi click [Thêm mới] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình như ảnh sau:
Điền đầy đủ các thông tin như: Tên mẫu tin, chọn ảnh banner, tên tiêu đề, nội dung, table,....
2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch
Click [Thêm chiến dịch]
để mở ra bảng tạo chiến dịch như ảnh dưới
Tên chiến dịch : Người dùng có thể nhập tên chiến dịch như mong muốn
Chọn mẫu gửi: Các mẫu gửi này sẽ được chọn từ các mẫu tin đã tạo phần 1. Mẫu tin
Thời gian gửi: Người dùng có thể set thời gian mong muốn hoặc có thể tick "Gửi luôn"