Zalo OA

Thông tin OA

Truy cập: Menu →Zalo OA → Thông tin OA

1.Thông tin chung

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
OA_ID Mã định danh duy nhất của Official Account (OA) trên hệ thống
Tên OA Tên chính thức của OA trên hệ thống
Trạng thái xác thực OA đã được xác thực trên hệ thống
Loại OA "OA Doanh nghiệp" cho biết đây là tài khoản dành cho tổ chức/doanh nghiệp, khác với các loại OA cá nhân hoặc OA cộng đồng.
Danh mục hoạt động Ngành nghề hoặc lĩnh vực hoạt động của OA
Tên gói hoạt động Dịch vụ hoặc cấp độ tài khoản mà OA đang sử dụng
Ngày hiệu lực gói Ngày bắt đầu hiệu lực của gói dịch vụ đang sử dụng
Tổng số người quan tâm Số lượng người theo dõi hoặc quan tâm đến OA này
2. Hạn mức gửi trong ngày:

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Hạn mức tin nhắn
Số tin còn lại
Hạn mức ZNS Đây là số lượng tin nhắn ZNS (tin nhắn dịch vụ thông báo) mà OA được phép gửi
Số tin ZNS còn lại OA có thể gửi tối đa 2000 tin ZNS để phục vụ nhu cầu thông báo hoặc giao tiếp quan trọng với khách hàng

ZNS

Truy cập: Menu →Zalo OA → ZNS

1. Mẫu tin

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Template ID Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống
Tên mẫu ZNS Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
Loại mẫu ZNS Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột
Ngày tạo Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống
Trạng thái Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS
Đơn giá Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này
Xem chi tiết Có thể xem mẫu tin tin chi tiết

2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch

Click [Thêm chiến dịch] để mở ra bảng tạo chiến dịch

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
Tên chiến dịch Người dùng có thể nhập tên chiến dịch
Chọn mẫu tin (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin

B1: người dùng click [Lấy danh sách] để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới:

B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch

B3: Click [Lấy danh sách]

Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS

Các bước điền danh sách biến

Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ"

Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >

Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền <order_code>, <start_date>, <order_date>

Thời gian gửi tin

Người dùng có thể [Chọn thời gian gửi tin] hoặc có thể [Gửi luôn]

3. Danh sách gửi tin

Trường thông tin Hình ảnh minh hoạ Mô tả
MSG_ID Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi
Tên mẫu ZNS Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán").
SĐT / UserId Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn.
Thời gian gửi Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ)
Trạng thái Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS
Đơn giá Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này

4. Đánh giá dịch vụ

Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt] để set loại ID cần xem

VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin)

ZALO UID

Truy cập: Menu →Zalo OA → Zalo UID

1. Mẫu tin

Thêm mới mẫu tin

Click [Thêm mới] để thêm mới mẫu tin. Sau khi click [Thêm mới] hệ thống sẽ di chuyển đến màn hình như ảnh sau: Điền đầy đủ các thông tin như: Tên mẫu tin, chọn ảnh banner, tên tiêu đề, nội dung, table,....

2. Chiến dịch

2.1. Thêm chiến dịch

Click [Thêm chiến dịch] để mở ra bảng tạo chiến dịch như ảnh dưới Tên chiến dịch : Người dùng có thể nhập tên chiến dịch như mong muốn

Chọn mẫu gửi: Các mẫu gửi này sẽ được chọn từ các mẫu tin đã tạo phần 1. Mẫu tin

Thời gian gửi: Người dùng có thể set thời gian mong muốn hoặc có thể tick "Gửi luôn"