# MARKETING # Gửi email (Chiến dịch) ##### Tạo chiến dịch B1: Click **[Tạo chiến dịch]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739940154710.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739940154710.png) hệ thống sẽ hiển thị màn như ảnh dưới đây: [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739940191509.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739940191509.png) B2: Chọn loại email muốn gửi: (Hiện tại hệ thống có 4 loại: Email Amazon, Email SendGrid, Email Mass Delivery, Email nội bộ) B3: Chọn tài khoản gửi đi, nhập tiêu đề, thời gian gửi, nội dung hoặc người dùng có thể chọn mẫu có sẵn B4: Chọn khách hàng B5: Người dùng có thể lưu mẫu để dùng cho nhiều lần sau hoặc có thể gửi luôn email cho khách # Gửi email (Kho email mẫu) ##### Tạo email mẫu B1: Click **[Tạo email mẫu]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954398561.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954398561.png), hệ thống sẽ hiển thị màn hình [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954509409.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954509409.png) B2: Nhập đầy đủ các tiêu đề, chọn file, nội dung B3: Click **[Lưu]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954478264.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954478264.png) ##### Xem nội dung nhanh Người dùng có thể click vào tên file mẫu [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954776129.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954776129.png) hoặc click vào **[Xem nội dung]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954800949.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954800949.png) để xem được chi tiết file mẫu ##### Chức năng Gửi Email B1: Chọn 1 file mẫu cần gửi B2: Click **[Chức năng]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1739954862463.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1739954862463.png) B3: Click **[Gửi email]** # ZNS Truy cập: Menu →Zalo OA → ZNS #### **1. Mẫu tin** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599071721.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599071721.png) | Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả | |-------|-------|-------| |Template ID|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599197897.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599197897.png)|Là mã định danh duy nhất của mẫu tin nhắn ZNS trong hệ thống | |Tên mẫu ZNS|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599218549.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599218549.png)|Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). | |Loại mẫu ZNS|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599237097.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599237097.png)|Mẫu tin nhắn hiển thị thông tin dưới dạng bảng với các dòng và cột | |Ngày tạo|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599252184.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599252184.png)|Ngày mà mẫu ZNS được tạo và lưu trên hệ thống | | Trạng thái |[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599266207.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599266207.png)|Hiển thị tình trạng hiện tại của mẫu ZNS | | Đơn giá |[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599281487.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599281487.png)| Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này | | Xem chi tiết |[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599297721.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599297721.png)|Có thể xem mẫu tin tin chi tiết| #### **2. Chiến dịch** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599491594.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599491594.png) ##### **2.1. Thêm chiến dịch** Click **[Thêm chiến dịch]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600037491.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600037491.png) để mở ra bảng tạo chiến dịch [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600080944.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600080944.png) | Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả | |-------|-------|-------| |Tên chiến dịch|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600313664.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600313664.png)|Người dùng có thể nhập tên chiến dịch | |Chọn mẫu tin|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600584703.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600584703.png)| (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). | ##### **Các bước lấy danh sách khách hàng gửi tin** B1: người dùng click **[Lấy danh sách]**[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600737620.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600737620.png) để chọn nhừng khách hàng người dùng muốn gửi tin chiến dịch. Sau khi click sẽ hiển thị bảng dưới: [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600780583.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600780583.png) B2: Tick vào các khách hàng cần gửi tin chiến dịch B3: Click **[Lấy danh sách]** Sau khi lấy danh sách, hệ thóng sẽ hiển thị ra list khách hàng cần gửi tin ZNS [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737600968519.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737600968519.png) ##### **Các bước điền danh sách biến** Ví dụ: Mẫu tin "Xác nhận dịch vụ" [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601065451.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601065451.png) **Lưu ý: Các biến là các kí tự có trong dấu < >** Đổi với mẫu tin trên, các biến cần điền , , [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601243272.jpg)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601243272.jpg) ##### **Thời gian gửi tin** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601333850.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601333850.png) Người dùng có thể **[Chọn thời gian gửi tin]**[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601399096.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601399096.png) hoặc có thể **[Gửi luôn]** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601407576.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601407576.png) #### **3. Danh sách gửi tin** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737601758183.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737601758183.png) | Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả | |-------|-------|-------| |MSG_ID|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738547186396.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738547186396.png)|Mã định danh duy nhất cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi đi| |Tên mẫu ZNS|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599218549.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599218549.png)|Tên của mẫu tin nhắn ZNS, được đặt để dễ nhận diện nội dung hoặc mục đích sử dụng (ví dụ: "Xác nhận đơn hàng", "Thông báo thanh toán"). | |SĐT / UserId|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738547651479.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738547651479.png)|Số điện thoại hoặc User ID của người nhận tin nhắn. | |Thời gian gửi|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738547697774.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738547697774.png)|Thời điểm tin nhắn được gửi đi (thường có định dạng ngày giờ)| | Trạng thái |[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599266207.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599266207.png)|Hiển thị trạng thái" Thất bại" hoặc "Thành công" mẫu ZNS | | Đơn giá |[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1737599281487.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1737599281487.png)| Chi phí cho mỗi tin nhắn ZNS được gửi sử dụng mẫu này | #### **4. Đánh giá dịch vụ** [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738570120510.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738570120510.png) Người dùng muốn xem danh sách đánh giá dịch vụ thì click vào [Cài đặt] [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738570198710.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738570198710.png) để set loại ID cần xem VD: Người dùng muốn xem mẫu ID: 288347 (Template ID này theo ID của mẫu tin) [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738570248925.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738570248925.png)