# LEAD TIỀM NĂNG # Chiến dịch Lead **Truy cập: Menu → Leads tiềm năng** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770172813501.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770172813501.png) ###### **1. Khối thống kê** Khối thống kê [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770177973829.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770177973829.png) - Tổng chiến dịch = Tổng các chiến dịch được tạo ra - Tổng LEAD = Tổng số data KH trong tất cả các chiến - Tỷ lệ chốt trung bình = Tổng tỷ lệ % chốt các chiến dịch /số lượng chiến dịch - Hoàn thành = Tổng chiến dịch hoàn thành ###### **2. Bộ lọc tìm kiếm** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770189978549.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770189978549.png) | Trường thông tin | Mô tả | |----------------|--------------------| | Tìm kiếm dự án | Tìm kiếm theo tên chiến dịch| | Người tạo | Tìm kiếm theo người tạo| | Thời gian tạo | Tìm kiếm theo ngày tạo chiến dịch | | Hiển thị | Hiển thị dữ liệu theo số lượng hiển thị đã chọn | ###### **3. Tạo chiến dịch** Click **[Tạo chiến dịch]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025137639.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025137639.png) để thêm 1 chiến dịch người dùng mong muốn. Sau khi click **[Tạo chiến dịch]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025149021.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025149021.png) hệ thống hiển thị như ảnh dưới: [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025109366.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025109366.png) Người dùng nhập tên chiến dịch mong muốn sau đó click **[Lưu]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025176087.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025176087.png) ###### **4. Xuất File** Click **[Xuất file]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770174089150.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770174089150.png) Xuất file Exel Danh sách chiến dịch ###### **5. Hướng dẫn** Click **[Hướng dẫn]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770174465760.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770174465760.png) Hướng dẫn sử dụng module ###### **6. Xem báo cáo** Click **[Xem báo cáo]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770175080041.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770175080041.png) Xem báo cáo lead theo nhân viên ###### **7. Màn view leads tiềm năng** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770175486174.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770175486174.png) - Đối với cột Text : Sắp xếp từ A- Z và Z - A - Đối với cột số : Sắp xếp từ thấp đến cao - Cao đến thấp - Đối với cột thời gian : Sắp xếp từ Gần → Xa và Từ Xa → Gần | Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ | Mô tả | |------------|------------|------------| |Người tạo |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025478891.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025478891.png)|Hiển thị người tạo chiến dịch đó| Ngày tạo|[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1738655068650.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-02/image-1738655068650.png)| bắt theo thời gian tạo chiến dịch. |Thời gian update khách |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025454362.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025454362.png)|Hiển thị thời gian cuối cùng update khách trong chiến dịch| Leads|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025434533.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025434533.png)| Xanh dương: tổng số khách có trong lead; Xanh lá: tổng số khách đã có nhân viên nhận; Đỏ: Tổng số khách chưa có nhân viên nhận| |Tiến độ |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025412187.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025412187.png)|= Tổng số lead đã nhận / tổng số lead| Chăm sóc|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025550804.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025550804.png)| Số bên trên là Tổng số khách có comment ở data khách hàng. Số bên dưới là tỷ lệ chăm sóc =Tổng số khách có comment ở data khách hàng/Tổng số leads| Đơn chốt|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025769113.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025769113.png)| Số bên trên= Tổng số đơn của khách đặt. Số bên dưới=Tổng số đơn của khách đặt/Tổng số lead| Tình trạng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025955250.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025955250.png)|- Hoàn thành: Tổng leads = Tổng leads nhận, Đang xử lý: Tổng leads > Tổng khách nhận| Thao tác|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770025982103.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770025982103.png)|Sửa, Sao chép, Xóa| # Quản lý Lead #### **1. Cấu hình chia tỷ lệ** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104466403.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104466403.png) ##### 1.1 Kiểm tra hệ thống & cảnh báo khi cấu hình tỷ lệ [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770177307489.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770177307489.png) + Nếu tổng cộng % mà < 100% thì thanh kiểm tra hệ thống sẽ hiển thị màu xanh lá cây + Nếu tổng cộng % mà > 100% thì hiển thị cảnh báo & hệ thống tự động điều chỉnh sao cho tổng cộng % là 100%. [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770177224668.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770177224668.png) ##### 1.2 Cách thêm nhân viên vào leads Người dùng click **[Thêm nhân viên]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104506320.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104506320.png) để thêm nhân viên vào cấu hình cách thức nhận leads |Trường thông tin | Hình ảnh minh hoạ |Mô tả | |-------------|-------|-------| |Nhận tự do|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104601990.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104601990.png)| Khi tích chọn chức năng này những nhân viên đã được thêm vào leads có thể nhận khách tùy ý | |Chia đều|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104640389.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104640389.png)| Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ tự động chia đều các data trong leads cho từng nhân viên | |Chia tỷ lệ |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770104655027.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770104655027.png)| Khi tích chọn chức năng này hệ thống sẽ chia theo đúng tỷ lệ người dùng đã set theo từng nhân viên | #### **2. Danh sách dữ liệu** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105466450.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105466450.png) ##### 2.1 Tạo khách hàng nhanh hoặc import tệp khách hàng qua file xls Người dùng có thể tạo khách hàng nhanh cho leads bằng cách click **[Tạo khách hàng]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105510185.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105510185.png) hoặc import file excel bằng cách click **[Import Data]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105530648.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105530648.png) ##### 2.2 Chăm sóc mới nhất - Khi khách chưa có Comment/Feedback => [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176001576.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176001576.png) - Khách đã có Comment/Feedback => sẽ chuyển trạng thái thành ĐÃ CHĂM SÓC + hiển thị nội dung chăm sóc=> đồng bộ vào phần cmt chi tiết data KH [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176268618.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176268618.png) ##### 2.3 Chuyển nhanh khách sang chiến dịch khác Người dùng có thể chuyển khách sang chiến dịch khác bằng cách click **[Tác vụ]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105585615.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105585615.png). Sau đó Click **[Chuyển chiến dịch]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176451354.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176451354.png) chọn 1 chiến dịch cần chuyển => Click **[Chuyển ngay]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176526483.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176526483.png) ##### 2.4 Tạo cơ hội Người dùng có thể tạo cơ hội bằng cách Click **[Tác vụ]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176623852.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176623852.png). Sau đó Click **[Tạo cơ hội]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770176694642.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770176694642.png)=>Điền thông tin vào form Tạo cơ hội => Click **[Lưu thông tin]** => Cơ hội sẽ đổ kho cơ hội ##### 2.5 Xóa khách khỏi chiến dịch Người dùng có thể xóa khách bằng cách click **[Chức năng]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105611174.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105611174.png). Sau đó chọn 1 **[Xóa ngay]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770105643313.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770105643313.png) # Báo cáo Lead #### Truy cập Menu => Lead tiềm năng => Xem báo cáo #### **1.Bộ lọc tìm kiếm** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770190640243.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770190640243.png) | Trường thông tin | Mô tả | |------------------|----------------| Thời gian tạo | Tìm kiếm theo thời gian tạo | Nguồn khách hàng | Tìm kiếm theo nguồn khách hàng | Loại khách hàng | Tìm kiếm theo loại khách hàng Nhân viên | Tìm kiếm theo Nhân viên Chi nhánh | Tìm kiếm theo chi nhánh Nhóm | Tìm kiếm theo nhóm Phòng ban | Tìm kiếm theo phòng ban Hiển thị | Hiển thị dữ liệu theo số lượng hiển thị đã chọn #### **2. Chi tiết theo nhân viên** |Trường thông tin | Mô tả| |----------------|------------| Họ tên | Tên nhân viên Tổng nhận | Tổng số lead nhân viên đã nhận Đã chăm sóc | Số lead có comment tại màn Lead Chưa chăm sóc | Số lead chưa có comment tại màn lead Tỷ lệ chăm sóc | = Đã chăm sóc/Tổng lead Đã tạo đơn | Số lead đã tạo đơn Chưa tạo đơn | =Tổng lead - Đã Tạo đơn Tỷ lệ chốt | = Đã tạo đơn/Tổng lead #### **3. Tải EXCEL** Người dùng có thể tải file excel báo cáo nhân viên bằng cách Click **[Tải EXCEL]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/scaled-1680-/image-1770196003516.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-02/image-1770196003516.png) File sẽ tự động tải về thiết bị