# CRM # Chia số sale ##### *Đang cập nhật vui lòng quay lại sau* # Cơ hội bán hàng ##### *Đang cập nhật vui lòng quay lại sau* # Data khách hàng ##### **1.Truy cập vào màn data KH** Truy cập hệ thống ERP => Click CRM => Click Data KH [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637087041.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637087041.png) ##### **2.Thông số đầu trang** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637567804.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637567804.png) |Thông số|Mô tả| |------------|------------| |[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637629987.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637629987.png)|Tổng số KH | [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637701817.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637701817.png)|Số lượng khách tạo trong ngày hiện tại [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637726353.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637726353.png)|Số lượng khách tạo trong tháng hiện tại [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637738478.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637738478.png)|Số lượng khách đặt tour 1 lần [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789637748592.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789637748592.png)|Số lượng khách đặt tour từ 2 lần ##### **3.Bộ lọc** ###### **3.1. Bộ lọc mặc định** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638055144.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638055144.png) |Trường lọc|Mô tả| |----------|---------| [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638189419.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638189419.png)| Nhập từ khóa tìm kiếm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789701630254.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789701630254.png)| Nhập doanh thu từ cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789702256321.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789702256321.png)|Nhập doanh thu đến cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789702376580.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789702376580.png)|Nhập thời gian tạo cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703146809.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703146809.png)|Nhập thời gian chăm sóc cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703189595.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703189595.png)|Chọn chi nhánh cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703230846.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703230846.png)|Chọn nhóm cần lọc ###### **3.1. Bộ lọc mở rộng** Click **[Xem thêm bộ lọc]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638116819.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638116819.png) => Hiển thị bộ lọc mở rộng [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789638069047.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789638069047.png) |Trường lọc|Mô tả| |----------|---------| [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703318333.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703318333.png)|Chọn nguồn khách hàng cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703358181.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703358181.png)|Chọn người tạo cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703384646.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703384646.png)|Chọn thì trường cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703413382.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703413382.png)|Chọn tỉnh thành cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703494428.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703494428.png)|Chọn phòng ban cầm tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703517481.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703517481.png)| Chọn giới tính cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789703544152.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789703544152.png)|Nhập CTV cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704100500.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704100500.png)|Chọn tag cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704146444.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704146444.png)|Chọn chiến dịch cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704646008.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704646008.png)|Chọn NV phụ trách cần lọc [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704666627.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704666627.png)|Chọn Người theo dõi cần tìm [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789704689154.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789704689154.png)|Chọn ngày sinh cần lọc ##### **4. Các chức năng** ###### **4.1. Tạo mới** Bước 1: Click **[Tạo mới]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789639978381.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789639978381.png) => Hiển thị form tạo mới [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789640052437.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789640052437.png) Bước 2: Điền thông tin vào form |Trường thông tin|Hình ảnh| Mô tả| |---------|-------------|---------| Mã khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705817757.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705817757.png)| Hệ thống tự sinh Họ và tên|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705844625.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705844625.png)|Bắt buộc nhập tên khách hàng Số điện thoại|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705871587.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705871587.png)|Bắt buộc nhập Ngày sinh|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705889043.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705889043.png)|Nhập ngày sinh của khách hàng Email|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789705920620.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789705920620.png)|Nhập email khách hàng Nguồn khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706156297.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706156297.png)|Chọn nguồn khách Loại khách hàng|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706203563.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706203563.png)|Chọn Loại khách hàng Thẻ(Tags)|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706215244.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706215244.png)|Chọn thẻ tag/tạo tag mới Giới tính|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706225408.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706225408.png)|Chọn giới tính của khách Tỉnh thành|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706238211.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706238211.png)|Chọn Tỉnh thành Địa chỉ|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706248026.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706248026.png)|Nhập địa chỉ của khách CMT/Hộ chiếu|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706270233.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706270233.png)|Nhập CMT/Hộ chiếu của khách Ngày cấp|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706278644.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706278644.png)|Nhập ngày cấp CMT/Hộ chiếu của khách Ngày hết hạn|[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789706290482.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789706290482.png)|Nhập ngày hết hạn CMT/Hộ chiếu của khách Bước 3: Click **[Lưu thông tin]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722312330.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722312330.png) => Khách hàng vừ tạo sẽ được hiển thị tại danh sách data khách hàng ###### **4.2. AI đánh giá khách hàng** B1: Click **[AI đánh giá KH]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722421222.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722421222.png) => Hệ thống chuyển sang trang đánh giá data [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722520219.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722520219.png) B2: Thực hiện đánh giá data KH tại màn Các data được đánh giá sẽ hiển thị đánh giá khách hàng đó ở chi tiết data KH trên ERP [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789722629186.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789722629186.png) ###### **4.4. Sinh nhật** - Click **[Sinh nhật]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789724969047.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789724969047.png) => Hệ thống hiển thị các data có ngày sinh nhật trong tháng hiện tại ###### **4.5. Nhập file** - Click **[Nhập file]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725084454.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725084454.png) => Hệ thống hiển thị form nhập dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725130738.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725130738.png) - Chọn Loại khách hàng mong muốn [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726559629.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726559629.png) => Click [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725211790.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725211790.png) để tải file mẫu để điền thông tin mong muốn theo loại khách hàng đã chọn [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789725258151.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789725258151.png) - Chọn thông tin các trường mong muốn để nhập dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726658821.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726658821.png) - Click **[Thực hiện]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789726721097.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789726721097.png) => Hệ thống sẽ hiển thị tất cả các data vừa import *Lưu ý:* - *Không được để trống SĐT, Tên KH => Hệ thống sẽ dừng import đến data có dữ liệu trống* - *Lấy đúng file mẫu điền thông tin dữ liệu để import thành công dữ liệu* ###### **4.6. Xuất file** B1: Click **[Xuất File]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789727027172.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789727027172.png) => Hệ thống hiển thị Form Xuất dữ liệu [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789727064925.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789727064925.png) B2: Chọn khoảng data muốn xuất Điền Từ bản ghi muốn xuất [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728329583.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728329583.png) Điền Đến bản ghi muốn xuất [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728358688.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728358688.png) B3: Click **[Xuất file]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789728994760.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789728994760.png) => Hệ thống tự động tải xuống file data KH về thiết bị ###### **4.7. Hướng dẫn** - Click **[Hệ thống]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729063317.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729063317.png) - Click **[Hướng dẫn]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729403009.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729403009.png) - Chọn **[Tài liệu PDF/Web]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729525189.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729525189.png)=> Hệ thống điều hướng sang trang HDSD [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729496838.png) - Chọn **[Video Youtube]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729609931.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729609931.png) => Màn hình điều hướng sang Youtube của Tourkit [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729704562.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729704562.png) ###### **4.8. Báo cáo** - Click **[Theo dõi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729851010.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729851010.png) - Click **[Báo cáo]** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729889841.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729889841.png) - Hệ thống chuyển sang màn Báo cáo khách hàng [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729920413.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729920413.png) ###### **4.9. Lịch sử cuộc gọi** - Click **[Theo dõi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789729851010.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789729851010.png) - Click **[Lịch sử cuộc gọi]**[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730081877.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730081877.png) - Hệ thống chuyển sang màn Lịch sự cuộc gọi: Hiển thị lịch sử các cuộc gọi [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730717249.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730717249.png) ###### **4.10. Tùy chỉnh cột** ###### **4.11. Sửa data** ###### **4.12. Xóa data** ###### **4.13. Thao tác hàng loạt data** ###### **4.14. Chuyển data lên chiến dịch lead** ###### **4.15. Gọi điện khách hàng** ##### **5. Danh sách data khách hàng** [![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/scaled-1680-/image-1789730992638.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2026-09/image-1789730992638.png) |Cột |Mô tả| |------|-------| Mã khách hàng|Hiển thị mã khách hàng # Quản lý lịch hẹn ##### *Đang cập nhật vui lòng quay lại sau* # Feedback ##### *Đang cập nhật vui lòng quay lại sau*