# DATA KHÁCH HÀNG ###### **I.Data Khách Hàng** - **Truy cập: Menu → Data khách hàng** Data khách hàng : là kho lưu trữ thông tin khách hàng của công ty bao gồm: Tên, Địa chỉ, SĐT,.. ###### **1. THÊM MỚI KHÁCH HÀNG:** --- Click [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736620236484.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736620236484.png) để mở bảng thông tin khách hàng [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736621255528.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736621255528.png) - Click vào biểu tượng "Thêm mới" để mở bảng thông tin khách hàng. [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736621848455.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736621848455.png) [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736621871453.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736621871453.png) ###### **2. IMPORT HÀNG LOẠT KHÁCH HÀNG** --- - **Bước 1:** Click vào nút [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736622328279.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736622328279.png)để mở bảng thông tin. --- - **Bước 2:** Tải file mẫu Excel tại liên kết "Tải File Mẫu". [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736622413055.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736622413055.png) --- - **Bước 3:** Nhập dữ liệu theo cấu trúc file mẫu. [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736622489320.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736622489320.png) --- - **Bước 4:** Nhập dữ liệu theo cấu trúc file mẫu => chọn tệp [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736622626307.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736622626307.png) --- - **Bước 5:** Click vào [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736622733364.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736622733364.png) để hoàn thành --- ###### **3. QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG** --- [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736623840396.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736623840396.png) --- [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736623882264.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736623882264.png) --- - Phân loại khách hàng được cài đặt trong phần **Quản lý hệ thống** → **Cấu hình** → **Phân loại khách hàng**. - **Chức năng xuất file danh sách:** - Click vào nút [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624013691.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624013691.png) để xuất file Excel toàn bộ thông tin khách hàng. - **Chức năng lịch sử cuộc gọi:** - Click vào nút [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624052870.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624052870.png) để xem bảng thông tin cuộc gọi với khách hàng. ###### 3.1 Bộ lọc thông tin [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624211283.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624211283.png) --- ###### 3.2 Quản Lý Thông Tin Từng Khách Hàng - Chọn tên khách hàng cần xem thông tin [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624762484.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624762484.png) xuất hiện bảng thông tin chi tiết về khách hàng --- [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624866568.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624866568.png) --- [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736624979541.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736624979541.png) **Các trường thông tin chi tiết bao gồm:** | | Trường Thông Tin | Mô Tả | |----- |--------------------------|----------------------------------------------------------| | 1 | Thông tin chi tiết | Xem thông tin chi tiết của khách hàng | | | | - Click vào link Facebook [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736625686505.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736625686505.png) hoặc Zalo [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736625702820.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736625702820.png) của khách hàng | | | | - Click để sửa[![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736625630473.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736625630473.png) hoặc xóa [![](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/scaled-1680-/image-1736625660864.png)](https://docs.mistudio.asia/uploads/images/gallery/2025-01/image-1736625660864.png) thông tin khách hàng (Tuy nhiên trong trường hợp khách hàng đã phát sinh đơn hàng thì không thể xóa) | | 2 | Thông tin đặt hàng | Xem lịch sử đặt hàng của khách hàng | | 3 | Thông tin liên hệ | Xem hoặc thêm mới thông tin liên hệ. click vào tạo để thêm thông tin liên hệ nhanh chóng | | 4 | Lịch chăm sóc khách hàng | Xem lịch sử chăm sóc hoặc thêm lịch chăm sóc mới | | 5 | Báo giá | Xem lịch sử báo giá hoặc tạo nhanh báo giá | | 6 | Đơn hàng | Xem lịch sử đơn hàng, thao tác tương tự phần Báo giá | | 7 | Hóa đơn | Xem lịch sử hóa đơn của khách hàng | | 8 | Công nợ | Xem lịch sử công nợ và xuất file Excel nếu cần | | 9 | Cơ hội | Xem và tạo nhanh cơ hội kinh doanh | | 10 | Cuộc gọi | Xem lịch sử cuộc gọi trước đây với khách hàng | | 11 | Thông tin thêm | Ghi chú các phần cần lưu ý và thêm tệp đính kèm nếu cần | --- **Lưu ý:** - Thông tin khách hàng đã phát sinh đơn hàng sẽ không thể xóa. - Đảm bảo nhập đầy đủ và chính xác dữ liệu để tránh sai sót trong quản lý khách hàng. ---