# Giải đáp thắc mắc



# Q&A

###### **1. Hỗ trợ " Xuất dữ liệu "  từ hệ thống**
KH vui lòng gửi yêu cầu vào mail " hotro.tourkit@gmail.com". Để đảm bảo an toàn dữ liệu cho khách hàng Tourkit cần các bước xác nhận 
###### **2. Lỗi xóa Cookie** 
[![](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-02/scaled-1680-/image-1740472144745.png)](https://docs.tourkit.vn/uploads/images/gallery/2025-02/image-1740472144745.png)

Khách hàng thực hiện thao tác tắt hết tab trình duyệt đang sử dụng và thực hiện đăng nhập lại hệ thống.
###### **3. Quên mật khẩu**
Vào trang Login --> Kick vào chỗ " Tìm lại mật khẩu" . Lúc này hệ thống sẽ gửi 1 email mật khẩu mới vào email của bạn. Bạn đang nhập bằng mật khẩu mới đó và khi vào hệ thống bạn đổi lại mật khẩu.